Смена владельца

Здравствуйте. У прошлого хозяина установлено приложение StarLine2? 

Что отвечает устройство на звонок с номера прошлого хозяина? 

здравствуйте, да, приложение у него установлено, доступ он мне уже передал. Но проблема в том, что смена номера владельца все равно не произошла. У меня лишь доступ к приложению. Когда я звоню со своего номера на сим карту в сигнализации идет автоматический сброс. А бывший хозяин когда звонил, сказал, что он задал какой-то пароль 0000. Не понятно вобщем ничего 

Девушка, добрый день. Зайдите в приложение-настройка устройств-телематика-телефоны. И введи свой номер как первый владелец. Возможно это поможет 

Девушка, спасибо, номер я привязала 

здравствуйте, да, приложение у него установлено, доступ он мне уже передал. 

Каким образом?

Вообще-то всё, что от него требовалось - это  отдать Вам ПИН-конверт и  отправить на номер сигнализации с о своего телефона, НОМЕР которого записан в памяти сигнализации как М1 всего одно СМС с очень простым текстом

009902

НЕ 00992,  как написали Вы в своем первом сообщении, а именно 009902

Но проблема в том, что смена номера владельца все равно не произошла. 

Плохо.

И если он Вам не отдал ПИН-конверт и не может его найти, то  всё совсем плохо. Без ПИН-конверта Вы не сможете  стать полновравной  владелицей  сигнализации...

У меня лишь доступ к приложению.

То есть   управлять из приложения Вы можете?  КАКИМ ОБРАЗОМ? Как Вы смогли привязать  машину и сигнализацию к своему телефону???

А зайти в настройки приложения  (тыкнуть в шестеренку на заставкее приложения) можете?  И в разделе ТЕЛЕМАТИКА  посмотреть -  какой номер  записан в качестве номера владельца в ячейке М1?

Когда я звоню со своего номера на сим карту в сигнализации идет автоматический сброс. 

Вы не владелица сигнализации... 

А бывший хозяин когда звонил, сказал, что он задал какой-то пароль 0000.

Сложно заочно утверждать - о чем это он. Возможно он про пароль для гостевых телефонов, который он задавал когда-то . Может еще про что-то ... Вы через этот пароль чего-то смогли  сделать с сигнализацией?

Не понятно вобщем ничего

То есть у Вас есть связь со старым владельцем? Попросите его   попробовать позвонить с его номера на номер сигнализации - что она ему ответит на его звонок сейчас?

Очень Важно -ответит-ли она ему в принципе и  если ответит - то что именно?

а) "Старлайн приветствует Вас. ВВЕ-ДИ-ТЕ КОД КОМАНДЫ или наберите ноль для прослушивания списка команд"

б) "Старлайн приветствует Вас, ЗА-ДАЙ-ТЕ пароль для гостевых телефонов"

в) "Старлайн приветствует Вас. ВВЕ-ДИ-ТЕ пароль для гостевых телефонов"

И ни в коем случае пока не отправлять сигналке никаких СМС! Пока не выясним -  кто и на каком уровне  имеет связь с ней... Не исключено, что старый владелец так или  иначе вспомнит/найдет - где у него есть информация с ПИН-конверта

Самое разумное - ехать к ближайшим боле-менее грамотным установщикам, занимающимся установками StarLine и   при их участии выходить на связь со старым владельцем. Выяснять -  он по  прежнему привязан к сигнализации или уже нет. Нашел он ПИн-конверт или хотя бы его ФОТОГРАФИЮ (своих клиентов ЗАСТАВЛЯЮ в моем присутствии  при выдаче машины после установки сигнализации сфотографировать эту вещь  на их телефон и говорю - зачем это надо...)

большое спасибо 

Здравствуйте. Если у Вас есть доступ к приложению StarLine2, то выше указано верно:

Зайдите в приложение-настройка устройств-телематика-телефоны. И введи свой номер как первый владелец.