0
Снятие с охраны
Игорь Шпан 1 день назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) вчера в 10:12 •
2
Здравствуйте, у меня два вопроса
1. Пользуюсь автозапуском с приложения , рядом с ключами висит метка. Автозапуск работает хорошо, включил , пришел , снял с охраны и тд. все работает. Но если я хочу подойти к машине и снять с охраны, то двери откроются только когда я поднесу палец к кейси. Почему так, можно ли сделать обычное снятие с охраны и сразу же открытие дверей ?
2. Поехал загород , где нет сети
В приложении пишет, что машина не в сети, нажимаю снять с охраны, машина по-другому запищала и двери не открылись. Звоню на номер машины, абонент вне доступа. Достаю ключи от машины, не открывает
Что делать в такой ситуации ?
VW TIGUAN L 2022г
Starline S96v2
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Что делать в такой ситуации ?
первый вариант - и он самый правильный - ехать по месту установки.
второй вариант - создать тему в том разделе, где темы про Вашу сигнализацию.
А вот если сигнализацию ставили сами, то третий вариант - тему создавать в разделе "самостоятельная установка", не забыв указать:
а) марку-модель-год машины, чем она заводилась вручную до появления в ней сигнализации,
б) модель сигнализации (точное добуквенное название с коробки)
и
в) приложить файл настроек в формате SLC.
1. Подходите к машине, снимает с охраны, но замки остаются закрытыми? Для открытия замков приходится тянуться к ручке двери? Если верно понял, то:
- система не может открыть замки со снятием штатной системы с охраны. Посетить установщиков для проверки вариантов решения. Возможно решится кодировками машины, но не точно. Особенно если требуется онлайн доступ для адаптаций.
- для открытия двери Вы же все равно будете трогать ручку двери? Может и не так сложно kessy потрогать?:)
2. Зачем в приложении нажимать "снять с охраны" когда у приложения нет связи? Или по Bluetooth пытаетесь открыть? Пока не будет решен вопрос1 про управление штатной охраной, не будет нормально работать ни открытие по метке, ни через телефон.