нет номера SIM-чип

Здравствуйте.

В аккаунте, который указан в Вашем профиле есть устройство S96. Именно первой версии, а не S96v2. На первой версии не было поддержки технологии 2 сим и не было сим чипа. В этих блоках устанавливалась только одна стандартная сим карта.  

Здравствуйте!

Возможно я не поменял инфо в профиле, но на текущий момент я использую S96v2, но На бумажном стикере из комплекта(где логин пароль) с S96V2 нет номера SIM-чип (просто пустое поле)

один раз в жизни попадалась система где не было номера телефона и забыли установить сим-чип. Использовал слот для сим. Раскрутите блок, сфотографируйте плату со стороны, где есть сим слот

Здравствуйте. 

Укажите, пожалуйста, в Вашем профиле текущий логин со стикера:Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Здравствуйте!

Дополнил инфо в профиле.

Здравствуйте. Нажмите на индикатор сим карты в приложении StarLine2. Открывается окно с номером сим карты?

Здравствуйте! Нажал, там только один номер sim карты, которую мастер-установщик устанавливал в sim слот. 

Сим карту какого оператора мастер установил в слот? 

Какое количество сим и какой приоритет сейчас настроен в устройстве? Почему на 2sim системе отвечает на звонок и смс только одна?

Установлена сим МТС и мастер при установке настроит только одну смс 

Приоритет установлен на сим1 или на сим2?

приоритет сим 1

сим1 - и есть симчип МТС.

Слот для другой сим - это сим2.

В приложении StarLine2 отображается номер сим1?

В приложении SL2 сим 1 это номер сим карты из слота, он был написан на пластике МТС из комплекта, сим 2 вообще нет номера. Мастер, когда выдавал авто, удивился вроде бы S96v2, а сим одна, как так, типа где взяли?)) а брали в офиц магазине SL на озон. И как быть? Где sim чип и его номер? Кто обманул? Alarm!

Здравствуйте.

В комплекте StarLine S96v2 не поставляется сим карт МТС. Только сим чип, который уже впаян на плату устройства. Это сим1. На плате так же есть слот для сим карты. Это сим2.

В Вашем случае в устройство установлен сим чип МТС с номером телефона, заканчивающимся на 6183. 

Для проверки установлена ли какая-либо сим карат в слот сим2 рекомендую включить в настройках блока работу с двумя сим, а не с одной.

Здравствуйте, 

Заглянул в настройки сети, там "колличество используемых sim" пишет одна. 

Для работы на двух сим нужно установить настройку количества используемых сим - две. 

Если мастер при монтаже устройства использовал не только сим чип МТС, но и установил сим карту в слот сим2, то после изменения настроек устройство отобразит в приложении две сим и два номера телефона.

Увы, отображается только одна sim, значит слот sim2 пустой. Вопрос изначально возник потому что думал с использованием второй sim улучшится приём, например, где-то лучше работает один оператор, где-то другой. Но похоже не судьба. 

то есть изначально Вы думали что где-то плохо работает сим МТС и будет лучше сим чип МТС?))

Вам нужно посетить установщиков и поставить в слот для сим2 симку оператора неМТС. тогда да. при пропадании связи одного оператора, блок перейдет ан второго. 

Из практики в сигналках МТС работает по России стабильнее всего обычно.

спасибо!