0

Нет связи с устройством

Александр Заяц вчера в 15:07 обновлен 7 часов назад 4

Добрый день.  Со вчерашнего дня нет связи с устройством. Баланс положительный, версия прошивки 2.32.1. При попытке дозвониться на устройство идут короткие звонки. SIM- карта активна( это я узнал у оператора.

Здравствуйте. Вы звоните на устройство с номера, который записан в блок как номер владельца?

При срабатывании тревоги устройство Вам звонит?

Добрый день. Звоним с М2, так, как у меня, на данный момент, есть только интернет, мобильной связи нет.

Срабатывания тревоги не было, а, если была, то значит тоже не звонит.

Здравствуйте.

Без доступа к телефону М1 что либо проверить дистанционно не получится. Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы устройства.

Добрый день. Только что само заработало. Спасибо. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho