М2 не может дозвониться

Здравствуйте.

Управление через Интернет не зависит от М-номера. Можно использовать любой телефон или компьютер. Достаточно войти в аккаунт с логином и паролем.

Что отвечает система на звонок с номера М1? Просит ввести пароль? Просит задать пароль? Просит ввести номер команды?

Система ничего не отвечает. Сразу сбрасывает звонок. 

Здравствуйте. Если система не отвечает на звонок ни с М1, ни с М2, но нужно перепроверить правильность указания номеров телефона. 

Вы первый владелец охранного комплекса или купили автомобиль с уже установленной системой?

С М1 проблем нет, отвечает на звонок, выполняет команды. А с М2 сбрасывается. 

Я первый владелец

А где посмотреть правильность указания номеров телефона? 

Можете  проверить  непосредственно  в  моб.приложении,  в  настройках устройства есть  соответствующий  подраздел, где можно напрямую  задать номер М2 и предоставить права  пользователя  аналогичные М1 

Подскажите, где в моб. приложении предоставить права? Раньше всё было проще, даёшь разрешении М2 как М1, а сейчас не могу разобраться, надо как то через почту🤷

Здравствуйте.

Какие именно права Вы хотите предоставить?

разрешении М2 как М1,

это права управления через звонок и смс. Устанавливается в настройках устройства.

надо как то через почту🤷

это предоставление прав к приложению. Для того, чтоб другой пользователь мог видеть в своем приложении Ваше устройство. Доступ в приложение не зависит от М-номеров. Для доступа в приложение достаточно логина и пароля.

Всё понял, спасибо большое!