Нет связи с устройством

3 weeks ago • updated by 1 hour ago • 9

Примерно с января начались частые проблемы - пропадает связь с устройством в приложении. Иногда нет связи и по смс.

Используется симка мтс, встроенная в устройство. Мегафон не использовал, видимо уже заблокирована симка. Проблема возникает в различных местах по городу, сама связь в этих местах есть, прооверяю на других устройствах с тем же оператором.

Vote

Replies 9
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

3 weeks ago

Какой уровень сигнала покажет система в ответе на команду

09

при её отправке в таких местах города, где у Вас возникают проблемы с работой приложения.

1 week ago

В одном случае качество сигнала хорошее (17), в другом качество сигнала удовлетворительное (13).

1 week ago

Несмотря на то, что система сообщает Вам, что качество хорошее или в крайнем случае удовлетворительное могу огорчить. Из общего опыта пользователей и установщиков:

а) интернет, а значит и приложение Телематика стабильно работают при уровне сигнала не ниже 20.

б) при уровне сигнала 15 и ниже проблемы могут быть не только с интернетом, но и с прохождением звонков и СМС...

Неплохо бы разобраться - почему у Вас низкий уровень сигнала. Это проблемы у сотового оператора или всё- таки при монтаже блок сигнализации был неудачно размещен в автомобиле и вокруг антенны GSM, расположенной в блоке сигнализации, много металла, а возможно не только вокруг , но вплотную к блоку ( ближе 2 см) есть металл. Или того хуже - блок размещен ПОД металлическими конструкциями в недрах автомобиля...

Однако если ранее до января всё работало прекрасно, то вряд-ли блок размещен совсем плохо. Скорее он размещен достаточно правильно и до поры до времени уровень сигнала был в районе что называется 20...25 плюс/минус. Но с января что-то случилось или на борту машины ( тонировка вкруговую, новые гаджеты с повышенным уровнем помех, неисправность в уже имеющемся на борту машины оборудовании, в том числе штатном, вызвавшая повышение уровня помех), или у сотового оператора какие- то проблемы в сетях 2G , или, как вариант, в Вашем населенном пункте стали активно работать системы РЭБ против БПЛА и пр.

Все это может сказываться на качестве связи...

Сотовые телефоны менее требовательны к уровню сигнала и менее восприимчивы к помехам, чем GSM-модуль сигнализации, запрятанный в недрах автомобиля...

К тому же телефоны могут работать в сетях 4/5G, а если у Вас модуль GSM не LTE, то он работает только с 2G. ( это к вопросу, что с телефонной связью в тех же местах проблем нет)

Самое разумное посетить установщиков, производивших монтаж системы охраны в машину и задать им вопрос по поводу начавшихся проблем.