0

Теряются метки Bluetooth

Добрый день.

Последнее время стали теряться комплектные Bluetooth метки. После повторной регистрации (2 метки + телефон iOS), по прошествии недели-двух комплекс перестает реагировать на метки (свободные руки, открытие-закрытие с кнопки). При этом останься работать телефон в качестве метки. Какие могут быть рекомендации по решению проблемы?

Здравствуйте. Устройство не может стереть метки из памяти. Рекомендую посетить установщиков или ближайший сервисный центр StarLine https://www.starline.ru/service-centers/ для диагностики работы меток. Мастер начнет с проверки батареек и проверки стабильности контактов батарейки с меткой.

Как я уже сказал выше - теряются обе метки сразу (при этом одна постоянно на ключах, вторая на запасном комплекте дома, забираешь комплект из дома и он уже не работает), продолжает работать телефон в качестве метки. Замена батарейки в метке (это один из первых вариантов решения был) не помогает. Повторная запись меток в блок решает вопрос. Так как проблема плавающая, но случилась уже несколько раз подряд - не могу оперативно обратиться в СЦ.

Здравствуйте. В случае повторения прошу не записывать заново метки в устройство, а обратиться в установочный центр или сервисный центр для диагностики.