S96 v2 перестал работать автозапуск

Вас правильно послали. Нужно с установщиками общаться. Смотреть цепи запуска

почему правильно? Если купил машину в салоне, там установили эту сигналку, а салон где я купил от меня в 500 км. И мне надо ехать туда? Что за бред. Если есть официальное представительство или лицензированная организация я туда и должен обратиться. Так как приобретенный продут еще на гарантии. 

Судя по поведению лампочек, села АкБ. Попробуйте зарядить

подскажите про какие лампочки вы говорите. Автозапуск с ключа работает

Здравствуйте. Гарантию на монтаж и настройку предоставил установщик, а не производитель охранной системы.

Для диагностики нужно связаться с автосалоном, который проводил монтаж оборудования на автомобиль. Возможно у автосалона есть партнеры ближе к Вам.

речь пока не про гарантию, вы как сервисный цент знаете проблемные места своего продукта и при обращении пользователя вашего продукта как минимум должны произвести диагностику и выявить проблему, разумеется если вы не производили монтаж и продажу своего продукта диагностика платная услуга. Вы даете заключение допустим о выходе прибора из строя и тогда я уже буду обращаться к тем кто продал и устанавливал. Я как пользователь вашего продукта и обратился за этим в ваш сертифицированный центр, за получением квалифицированной помощью, а получил отворот-пооворот. Разве так поступают профессионалы. Допустим я купил машину в Китае или Корее я должен только к ним на обслуживание ездить ( это бред полный). Я вашем продуктом пользуюсь более 10 лет, но как обратился с проблемой так сразу получил отказ.

А как Вы себе подразумеваете диагностику установленного оборудования кем-то другим? Для меня, как для установщика, это по факту почти как монтаж "с нуля", т.е. мне нужно все разобрать, все размотать, зафиксировать какие куда провода подключены, сравнить с настройками, проверить настройки, внести коррективы или даже сделать какие-либо переподключения. Т.е. по факту (если не считать сирены и датчика температуры) смонтировать систему. Поэтому Вам и рекомендуют ехать туда, где устанавливали, потому что только ОН (установщик) знает что и куда он изначально делал и как он это себе видел. 

А по поводу проблемных мест продукта, я за 16 лет могу смело заявить, 99% проблемы кривых рук и только 1% реально вопросы к софту или железу, и то, половина из них решаемы без СЦ.

ну вот вы ка установщик я к вам обратился готов деньги заплатить и что вы также скажите идите туда где ставили мне деньги не нужны, вы о чем вообще. Я же не за спасибо. Я сюда вообще с вопросом обратился, а тут такое ответ идите туда куда ставили, тогда для всех кто сюда пишет надо всем писать идите куда ставили. 

приезжайте, сделаю, не за спасибо

Что значит ваша фраза автозапуск с ключа работает. 

Автозапуск работает при вставленном ключе в замок зажигания? Тогда вам нужно (для начала) снять клемму аккумулятора на пару тройку минут и одеть в одно касание без искрения.

Если это не поможет, то нужно делать обучение обхода.

в машине есть свой автозапуск, на ключе есть кнопка автозапуск

в машине есть свой автозапуск, на ключе есть кнопка автозапуск

Запуск  силами StarLine  наверняка осуществляется не  "пинком" этого ШТАТНОГО запуска машины, а  своими цепями и своими подключениями. Что и как в Вашей машине наделал тот, кто реализовывал Вам автозапуск - знает только он.

Что касается 

ну вот вы ка установщик я к вам обратился готов деньги заплатить и что вы также скажите идите туда где ставили мне деньги не нужны, вы о чем вообще. Я же не за спасибо. 

То эти тексты надо произносить тем, к кому Вы зашли в бокс в своем населенном пункте и БЫТЬ ГОТОВЫМ К ТОМУ, что или-или:

1) или кто-то  не возьмется исправлять чужие косяки,  понимая, что  если сигнализация уже выведена из строя (а так случается из-за ошибок во время первичного монтажа), то  исправить-то уже ничего не получится, а отвечать потом  ему - он ведь будет ПОСЛЕДНИМ, кто поковырялся в машине и когда Вы  в конце концов  всё равно поедете туда, куда Вас все настойчиво направляют, то и там тоже откажутся что-либо чинить-исправлять  БЕСПЛАТНО, потому что кто-то кроме них ковырялся в машине.

2) Те, кто  согласятся взяться запросят  денег больше, чем за просто монтаж новой сигнализации из коробки. Потому что ПЕРЕМОНТАЖ - это всегда больше по времени и напряжнее по возможным затыкам в ходе этого процесса - подтирания чужих "соплей". А из моей практики переделок за кем-то  всё выглядит именно так - надо всё сдемонтажить под ноль, а потом начать монтаж заново, но уже совсем по другой схеме, с матами и перематами добавляя вырванные  с мясом или обкушенные под корень провода. которые были не нужны  мастУру-проводокруту, но без которых сигнализация  в принципе работать нормально не может..

Я сюда вообще с вопросом обратился, а тут такое ответ идите туда куда ставили,

Так не чинится такое советами по переписке. Надо руки и голову прикладывать к наделанному в машине. А это только ВЖИВУЮ. 

БЕСПЛАТНО и без очереди это обязаны сделать те, кто  так плохо установили систему охраны изначально. Потому и отправляют Вас по месту установки. Но это не обязательно. Можно найти хорошего грамотного установщика и у себя под боком. Вот только во что встанут его услуги финансово?

тогда для всех кто сюда пишет надо всем писать идите куда ставили.

Так и советуем именно так и  именно ВСЕМ  - ехать туда, где ставили. Иначе по жизни  кто-то так  и будет лепить косяки и брать за это деньги, а потом кому-то другому и совсем за другие деньги клиента исправлять эти косяки. А клиент будет недоволен не теми, кто косяки лепит, а таким "плохим" StarLine, что его  "невозможно"  установить в машину без косяков... (мастУры-проводокруты в качестве оправдания своих косяков часто сваливают  всё на "кривое" ПО  сигнализации, на "глюкавое" железо сигнализации, на  неправильные "мурзилки" по установке сигнализаций и на что угодно еще)...

приезжайте, сделаю, не за спасибо

+100/500

Каждый год у меня  по десятку и более переустановок сигнализаций после мастУров-проводокрутов. И сигнализация начинает работать  совсем по-другому (ну если не сожжена). 

народ вы вообще о чем, к вам обращаются за помощью платят деньги, вы даете заключение что те как то не так собрали из за этого произошло то-то или из за это вышло то-то за такую сумму могу все исправить. Вы эту ситуацию вывернули, вы как установщики говорите что другие плохие кроме вас. Где тогда все хорошие наверное только в одном месте. Еще раз повторю у меня сигнализация страрлайн случилась проблема я и обратился в старлайн, так как вы говорите везде плохие установщики. А тут такое началось. Хорошо что в вашем городе есть такие хорошие установщики.

идите туда где ставили мне деньги не нужны, вы о чем вообще. Я же не за спасибо

Вы это озвучили при обращении в Фирменный Центр StarLine или требовали строго в рамках гарантии все проверить? Если причина с блоке StarLine - Вам все компенсируют. А вот если в подключениях-настройках, то будет платно. Компенсирует ли затраты тот, кто ставил - это вот уже далеко не факт.

. Допустим я купил машину в Китае или Корее я должен только к ним на обслуживание ездить ( это бред полный)

а куда Вы сейчас ездите если купили машину в Кореее или Китае? 

К дилеру Вы едетее если купили машину в официальной сети этого дилера. Если машина куплена у серого дилера или привезена параллельно, то за гарантией придется ехать туда, где покупали. не так?

. Еще раз повторю у меня сигнализация страрлайн случилась проблема я и обратился в старлайн,

ставили бы в фирменном центре старлайна - Вас бы сразу приняли в любом из них (больше 100 шт). 

Сейчас мастер Вам посоветовал отправиться по месту установки для решения в рамках гарантии на установку. Чтоб Вы не тратили деньги и не тратили нервы на попытки компенсаций потом. 

Даже если Вы готовы платно диагностику пройти, ну позвоните Вы в автосалон. Скажите вот так и так. Перестало у меня работать. Я собираюсь поехать к официалам, а потом выставить Вам счет, если дело не в блоке. Все хорошо? Салон скажет "да, мы готовы, поезжайте" или салон скажет "вот в Вашем городе у нас есть партнер, он готов Вас принять" 

Сейчас получается сломанный телефон. Вы пишите сюда что Вас не приняли, установщики поддерживают потому что гораздо проще и легче обратиться по месту установки. Как минимум позвонить им. А потом уже решать вопрос доступными путями. Если Вы позвоните в старлайн и скажете что готовы оплатить диагностику и ремонт, если причина не в блоке старлайна, то Вас примут и все сделают.

Причина недопонимания в том, что каждый день каждому установщику звонит куча клиентов из других салонов и центров с требованием здесь и сейчас все срочно бесплатно исправить вне зависимости от места установки и не важно кто за что несет гарантию.

про гарантийное обслуживания я не говорил читайте внимательно я обратился с проблемой что не работает. А если вы так защищаете официальных установщиков, возьмите книжку там все написано. Вот вы говорите ставили бы у официалов, так поясню что даже не дошло до места установку. Вы мня про гарантию можете не учить я все про это зная и применяю в свое работе. И сюда я написал не про то что меня не приняли, а потому что люди сюда пишут и им чем то помогают, вы увидели что меня не приняли и что вы говорите что 99 % установщиков плохие. Я конечно в шоке от вас как от установщиков если вы такими являетесь.

В итоге: какой вопрос сейчас надо решить?