s96 v2 lte, на авто Exeed TXL 2.0. 2023г.в.

Здравствуйте. Нужно вернуться по месту установки для продолжения диагностики работы системы на автомобиле.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Не сочтите за дерзость, но вы считаете меня совсем глупым? Я отдал за установку Вашего продукта 14т.р. И думаете Я туда не позвонил и не съездил? И не задал этот вопрос, перед тем как писать здесь? Если явно у Вас на сайте по этой модели прописано, что все подогревы не работают при безключевом обходе иммобилайзера, что сделает установщик?  Какую вы ему дадите консультацию? Он даже обращаться не будет, так как ответ понятен. Мой вопрос заключался, когда можно ожидать прошивку, для того чтоб эти функции работали? В общей сложности за установку и сигнализацию, потрачено более 30т.р. и она работает лишь на какую-то часть, только завести авто и включить климат. Даже в штатном автозапуске работают все подогревы. 

Здравствуйте.

Если явно у Вас на сайте по этой модели прописано, что все подогревы не работают при безключевом обходе иммобилайзера,

https://can.starline.ru/43/116/10632

На сайте указано что при бесключевом обходе подогревы работают, но нет индикации работы подогревов. 

что сделает установщик?

Проверит работу подогревов, проверит что управление подогревами включено в настройках, проверит что используются актуальные версии ПО

Какую вы ему дадите консультацию?

ответим на его вопросы, при необходимости приедет наш представитель для дополнительной диагностики работы устройства на автомобиле.

Он даже обращаться не будет,

Без участия установщика мы не сможем способствовать решению Вашего вопроса.

когда можно ожидать прошивку, для того чтоб эти функции работали?

на сайте уже выложено ПО, на котором работают подогревы на всех доступных нам автомобилях. Если есть автомобили, на которых подогревы не работают, то нам нужен доступ к таким машинам. Точных сроков завершения разработки и перевода ПО из тестовой версии в релиз на сегодня нет.

за установку и сигнализацию, потрачено более 30т.р. и она работает лишь на какую-то часть,

Какие именно из заявленных функций охранно-телематического комплекса не работает на Вашем автомобиле? 

Добрый день. Да, вы верно подметили что на автомобиле EXEED txl fl2 2023-2025г.в. Подогревы работают без индикации. У меня авто 2023г.в. дорестайл. Следовательно прошивка Кан 2023-2025, работает на этом автомобиле некорректно. Для моего авто верно работает прошивка для 2021-2023г.в. На этой прошивке заявлено что обогревы руля, стекол, зеркал и сидений не работают, при использовании бесключевого обходчика иммобилайзера. Получается что при использовании дистанционного либо автозапуска, мы имеем ограниченный функционал, обогревов. Управляется только климат. И установщик нам в этом не поможет, пока не будет програмно реализована возможность работы обогревов, именно на прошивке для Exeed txl 2021-2023г.в. Получается автомобиль старше чем рестайлинг 2023-2025 год, но даже на рестайлинге это работает, пусть и без индикаций. Вся суть вопроса, в том, появится ли вообще обновление Кан, для авто который уже считается дорестайлом и есть модель свежее. И когда же все таки ждать обновление ПО Кан шины? Хотелось бы пользоваться качественным продуктом, от именитого бренда, а не расстраиваться отсутствию важных функций, каждый раз, при дистанционном запуске авто. Хотя при штатном дист.запуске, все подогревы работают. Спасибо.

Здравствуйте.

На автомобиле TXL 2021-2023 управление подогревами при бесключевом доступе не заявлено. 

но даже на рестайлинге это работает,

автомобили разных годов выпуска имеют разные протоколы работы CAN и, как следствие, разные поддерживаемые функции.

вся суть вопроса, в том, появится ли вообще обновление Кан, для авто который уже считается дорестайлом

Наши программисты постоянно работают над добавлением новых функций в ПО для автомобилей. Определить сроки появления функции не представляется возможным.

Следить за выходом обновлений можно по ссылке: https://can.starline.ru/history