Набор функций Chery Tiggo 8

1. Есть ли возможность включить мягкую посадку Chery Tiggo 8 + Starline S9 ?

судя по  информации

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/98581-slave-i-myagkaya-posadka-pri-avtozapuske

при  типовой установке  с использованием электронного обхода иммо мягкая посадка по данному автомобилю недоступна.

2. Почему нет поддержки умного комфорта в данном автомобиле? Pro и Pro Max есть. Не может быть чтобы они были не доступны по CAN.

Потому что эта опция через CAN начала реализовываться программистами StarLine не так давно. Сделать её  и подобавлять  в прошивки CAN по всем автомобилям сразу и в один день по щелчку пальцев невозможно. Постепенно перечень машин, по которым она  будет становиться возможной - будет расширяться . По каким и когда - точных сроков не назовет никто - спрогнозировать невозможно...

Не может быть чтобы они были не доступны по CAN.

это Вы как CAN-программист заявляете? Или предположение?

далеко не все и не на всех машинах доступно в CAN-шине.

Устройства по CAN шине не программировал, в основном работал с RS232, RS485 и Ethernet различными протоколами. У модельного ряда одной серии не должен кардинально меняться протокол. 

В предыдущем ответе достаточно емко объяснено причина отсутствия поддержки данных функций. Прискорбно если они так и не будут реализованы. Насколько я понимаю реализация там не сделана на уровне конфигурации для конкретной модели, на уровне прошивки есть. 

не заявлено не только у старлайна. 

То, что не должен меняться протокол - это догадки. На практике в Chery протокол меняется несколько раз в рамках одного автомобиля.

Если Вы сможете найти в CAN нужные команды, то присылайте. Программисты сразу проверят и попробуют внедрить.