![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
0
Каждый день пишет баланс ниже порога сразу на обеих сим-картах
Каждый день баланс сбрасывается до 3 рублей, хотя на счету около 100.
Предупреждение! Баланс ниже порога.
Баланс SIM1: 3.00 (получен: 05:54 26.07.2024)
Баланс SIM2: 3.00 (получен: 05:54 26.07.2024)
команду LOGLOAD ввел
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Разработчики проверят логи. Сообщу результат по готовности.
Здравствуйте. Запросы баланса и ответы сотовых операторов на них:
24.07.2024 05-54-06-657: USSD-запрос: *100#
24.07.2024 05-54-12-761: USSD-ответ: 296 р.
24.07.2024 05-54-12-761: Баланс SIM2: 296.00
24.07.2024 05-54-22-772: USSD-запрос: #100#
24.07.2024 05-54-26-124: USSD-ответ: Balance:118r
24.07.2024 05-54-26-124: Баланс SIM1: 118.00
25.07.2024 05-54-27-429: USSD-запрос: *100#
25.07.2024 05-54-30-630: USSD-ответ: 292 р.
25.07.2024 05-54-30-630: Баланс SIM2: 292.00
25.07.2024 05-54-40-889: USSD-запрос: #100#
25.07.2024 05-54-48-292: USSD-ответ: Balance:114r
25.07.2024 05-54-48-292: Баланс SIM1: 114.00
26.07.2024 05-54-22-589: USSD-запрос: *100#
26.07.2024 05-54-37-298: USSD-ответ: *b@?3
26.07.2024 05-54-37-298: Баланс SIM2: 3.00
26.07.2024 05-54-47-059: USSD-запрос: #100#
26.07.2024 05-54-56-662: USSD-ответ: #b@?3
26.07.2024 05-54-56-663: Баланс SIM1: 3.00
26.07.2024 06-18-37-158: USSD-запрос: #100#
26.07.2024 06-18-42-610: USSD-ответ: Balance:110r
26.07.2024 06-18-42-611: Баланс SIM1: 110.00
26.07.2024 06-40-11-731: USSD-запрос: #100#
26.07.2024 06-40-17-300: USSD-ответ: Balance:110r
26.07.2024 06-40-17-301: Баланс SIM1: 110.00
26.07.2024 06-41-03-924: USSD-запрос: #100#
26.07.2024 06-41-10-496: USSD-ответ: Balance:110r
26.07.2024 06-41-10-497: Баланс SIM1: 110.00
26.07.2024 06-43-56-986: USSD-запрос: #100#
26.07.2024 06-44-02-805: USSD-ответ: Balance:110r
26.07.2024 06-44-02-805: Баланс SIM1: 110.00
26.07.2024 06-45-07-750: USSD-запрос: #100#
26.07.2024 06-45-13-435: USSD-ответ: Balance:110r
26.07.2024 06-45-13-435: Баланс SIM1: 110.00
26.07.2024 06-53-23-406: USSD-запрос: #100#
26.07.2024 06-53-28-890: USSD-ответ: Balance:110r
26.07.2024 06-53-28-891: Баланс SIM1: 110.00
26.07.2024 08-16-52-549: USSD-запрос: #100#
26.07.2024 08-16-57-817: USSD-ответ: Balance:110r
26.07.2024 08-16-57-818: Баланс SIM1: 110.00
26.07.2024 09-56-16-803: USSD-запрос: #100#
26.07.2024 09-56-22-203: USSD-ответ: Balance:110r
26.07.2024 09-56-22-203: Баланс SIM1: 110.00
На некоторые запросы системы оператор отвечает ошибочным ответом, который система разбирает как баланс 3р и отправляет Вам оповещение.
Для теста можете полностью отключить запрос баланса для сим МТС из комплекта StarLine в настройках в приложении. Для этих сим сервер сам выполняет запрос напрямую у оператора связи.
Сим карта мегафона, которая является дополнительной, перестала отвечать на запросы баланса, как через приложение, так и через смс-команды
Из лога:
26.07.2024 05-54-14-688: Выбрана SIM №2
26.07.2024 05-54-19-564: Регистрация в сети: LTE
26.07.2024 05-54-20-332: GSM-оператор: имя = MegaFon MegaFon
26.07.2024 05-54-22-589: USSD-запрос: *100#
26.07.2024 05-54-37-298: USSD-ответ: *b@?3
26.07.2024 05-54-37-298: Баланс SIM-карты определен
26.07.2024 05-54-37-298: Баланс SIM2: 3.00
26.07.2024 06-28-59-011: Получено SMS от: +79******58
26.07.2024 06-28-59-011: SMS-текст: LOGLOAD
Примерно за пол часа до получения смс на выгрузку логов система переходила на сим2, регистрировалась в сети МегаФон, выполнила запрос баланса.
Если сейчас баланс сим2 не обновляется, то нужно начать с проверки настроек приоритета сим: Почему на 2sim системе отвечает на звонок и смс только одна? Если сим Мегафон не отключена полностью, то нужно выгрузить новый лог системы.
Все заработало, спасибо