0
Странная неисправность функции комфорта
Добрый день. Санта Фе 2020 кнопка, StarLine s96 v2. В установочном центре установили другой основной блок взамен неисправного. Появилась следующая неисправность (проблема): при постановке авто на охрану стекла поднимаются с задержкой в 10 секунд, при установленной задержке 0 секунд!. При установке любой иной кроме 0 задержке соответственно сдвигается на "х+10" секунд и подъем. Соответственно так раньше не было. Установочный центр и региональный представитель не смогли исправить появившуюся проблему. Предположили, что Ваши программисты специально так установили для чего то (?!). Так ли это?. Есть решение?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики работы системы и проверки работу закрытия окон.
Когда и с кем проводилась диагностика?
Добрый день.
Диагностика проводилась в июне 2024 в Екатеринбурге с региональным представителем в фирменном установочном центре StarLine.
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, мне личным сообщением Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес установочного центра, который Вы посещали.
Отправка личных сообщений участникам форума
Здравствуйте. Проверяем возможные причины.
Прошу связаться с установщиками для проведения новой диагностики работы управления окнами на этом автомобиле.
Добрый день. Причина найдена или просто повторно провести диагностику?
Здравствуйте. Для решения нужно больше данных с автомобиля. Прошу посетить установщиков и показать работу системы снова.
Добрый день. В каком виде, какие, кто и кому должен предоставить данные по работе системы? Установщики в курсе моего приезда или "Здравствуйте, меня попросили ..."?
Здравствуйте. Прошу позвонить в установочный центр, сообщить что у Вас есть вопрос по работе охранной системы, укажите что Вы писали на форум support.starline.ru, Дмитрий Тоноян направлял запрос, по которому принято решение о дополнительной диагностике.
Добрый день. Звонил 15.08. Информация установочным центром была сразу передана региональному представителю. Он с Вами не связывался? Две недели тишина.
Здравствуйте. Собрана версия ПО для Вашего автомобиля. Прошу связаться с установщиками и записаться на визит для проверки работы ПО.
Добрый день.
Заработало. Спасибо за участие.
Спасибо за сообщение.
Добрый день.
Вынужден задать вопрос в этой теме поскольку версия ПО собрана для моего авто. В приложении Starline2 появилась функция "Умный комфорт", но не активируется. Для Санта Фе 2020 кнопка вроде заявлена активация обогрева зеркал и заднего стекла. . Возможна ли активация функции без ущерба установленному ПО?
А прошивка блока свежая? собирали то кан отдельный.
если на свежей прошивке блока все равно не работает, то только на Гибкой Логике как раньше делали писать
Прошивка 2.37.5.
если климата нет, то писать на ГЛ его. с установщиками обсудите
Все оказалось как в сказке про смерть Кащея. Чтобы включилась функция "Умный комфорт" надо найти в расширенных настройках "Умный климат" и активировать соответствующие ключи. После этого "Умный комфорт" включается автоматически. Сказочная логика.
на свежем ПО все проще. Но собирать для Вас отдельное ПО при выходе каждой новой функции вряд ли кто то будет.