Не зайти в приложение

6 months ago • updated by 6 months ago • 9

Доброго дня, выдает ошибку при входе. Сигнализация уже стояла, перепрошивал блок в сервис центре старлайн для получения паролей (были утеряны прошлым хозяином).

Vote

Replies 9
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

6 months ago

, выдает ошибку при входе.

Что именно пишет/говорит и на каком этапе? Как пытаетесь входить? Что используете для попытки входа - логин и пароль с ПИН-конверта?

перепрошивал блок в сервис центре старлайн для получения паролей (были утеряны прошлым хозяином).

Прежде чем делать регистрацию в приложении (шаг 4) Вы выполнили шаги 1-3 по привязке оборудования к своему телефону? https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya

СМС-ками сигнализация управляется? Если позвонить на номер сигнализации со своего телефона - что предлагает девушка-речевой информатор после слов "старлайн приветствует Вас"?

Варианты:

1) Предлагает ввести код команды или набрать ноль для прослушивания списка команд

2) Предлагает ЗАДАТЬ пароль для гостевых телефонов

3) Предлагает ВВЕСТИ пароль

4) дозвониться до сигнализации не получается и никакая девушка ничего не говорит? ТОгда

4а) идут длинные гудки?

4б) идут короткие гудки?

6 months ago

Пишет что неверный пароль или логин при вводе данных. Через приложение. Логин и пароль с конверта. Завтра гляну что за шаг 1-3. По звонку могу управлять. Уже задал пароль.

...сигнализацию тестили специалисты после установки блока (после перепрошивки) и у них все работает и все команды выполняются. Они прописали все необходимые команды и опции. Не получается только войти в приложение((

6 months ago

Доброго дня.

Прошу Вас написать серийный номер системы, указан на конверте.

ES96 **********************

Спасибо.

6 months ago

Конверта не давали, есть карта и наклейка. И почему то машина перестала реагировать на метку (моргает красным но ничего не происходит). Батарейку менял.