Активная сим карта 2, а баланс показывает от сим1

В приложении выбрано работа одной сим карты, приоритет второй, при этом в приложении баланс показывается от баланс от первой сим карты

А сумму денег показывает правильную? Ту, что  реально положена на SIM-2? Если Да, то всё просто - так как  Вы задали системе работать  только с ОДНОЙ картой, она и отображается как SIM-1 - ЕДИНСТВЕННАЯ...

Или  у Вас и на первую SIM были положены деньги, но Вы решили ей  больше не пользоваться, задали в настройках работать только с SIM-2, а в приложении  по прежнему показывается баланс первой SIM?

в том то и дело, что баланс показывает от первой. А работает от второй (деньги на первой почти не тратятся, да и в системе написано сообщение об активной сим карте 2)

Отправьте на тачку смс 45

и Скрин ответа разместите в теме..

на первой симке 19р, на второй 28

сейчас в приложении пишет 19р

на первой симке 19р, на второй 28

сейчас в приложении пишет 19р
А как давно Вы  переключились на вторую SIM-ку?

давно

Здравствуйте. Прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ.

там выше посмотрите, я уже эту команду выполнил, если нужно запущу ещё раз

Нужен полный ответ на смс LOGLOAD.

Можно прислать его личным сообщением.

отправил в личку 

и тишина...

Доброго дня.

Данные получены и изучаются.

К сожалению на это требуется время. По этому прошу набраться терпения и ожидать ответа.

Спасибо.

ps. на текущий момент у Вас система находится не на связи в приложении.

В последние полгода непонятно по каким причинам отсутствует связь на паркинге. Оператор не менялся, место не менялось. Просто связь перестала быть. Не буду утверждать, что связано с какими-то обновлениями ПО, но никто не подтвердил и обратное

Доброе утро.

Прошу Вас отправить на автомобиль смс 

SIMMAIN?

и разместить ответ в теме.

Дополнительно, вечером, ночью, когда пропадет связь с автомобилем в приложении, проверить доступность номера по звонку и если он доступен, то отправить смс 

GPRS?

и разместить ответ в теме.

Спасибо.

что касается доступности, то на паркинге машина всегда стала недоступна по звонку, и смс не приходят на неё

Прошу Вас отправить на автомобиль смс

SIMMAIN?

Вы отправляете смс не полностью как указано мною, повторите в верном формате, пожалуйста.

Спасибо, информация проверяется.

ps. по второму вопросу, отправьте на систему смс 

МАЯК-

и проверьте работу сегодня в паркинге, сообщите результат.

Спасибо.

маяк выключил. Система с 28 июня недоступна

Добавлю свои пять копеек в анализ происходящего.

Ваша система жалуется Вам на плохое качество сигала GSM/

Это очень низкий уровень сигнала. Даже звонки и СМС могут  проходить нерегулярно, а работа  интернета, а значит и приложения - вообще под большим вопросом.

Подробности здесь https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551

Учитывая, что машина в подземном паркинге - такое плохое качество сигнала - неудивительно. Если раньше было куда лучше (а значит и приложение имело шанс работать куда стабильнее) то возможно  в паркинге были размещены ретрансляторы сигнала GSM. А потом или владельцы паркинга отказались платить сотовой компании за это оборудование или оно просто  поломалось или его элементарно демонтировали лица с низкой социальной ответственностью...

Моё предположение может быть ответом на 

В последние полгода непонятно по каким причинам отсутствует связь на паркинге. Оператор не менялся, место не менялось. Просто связь перестала быть.

Если случайно есть скрины ответов системы более, чем полугодовой давности при стоянке в том же паркинге - сравните - какой уровень сигнала был го-полтора назад...

Скажу определённо для понимания. Паркинг полуподзменый. Пользуюсь порядка 10 лет. Всегда были проблемы со связью. В итоге остановился на мтс. В паркинге никто и никогда не ставил репитеров сигнала. Там это просто никому не надо. Скорее всего мтс или убрал поддержку 2g на ближайшей вышке, или  переделал что-то с вышками. Какую-то на соседнем доме например убрали, а до другой уже не достаёт. На скрине авто точно не на паркинге, потому что там вообще нет связи. Это просто другое место.

Здравствуйте.

В настройках системы выбрана работа только с одной сим. Только с сим2. Сим1 выключена в настройках, система ее не использует.

Изменить количество используемых сим можно в настройках устройства.

что касается доступности, то на паркинге машина всегда стала недоступна по звонку, и смс не приходят на неё

Вы звоните именно на сим2? Почему на 2sim системе отвечает на звонок и смс только одна?

Возможно ранее устройство было доступно потому что использовало 2 сим и переключалось на сим с лучшим покрытием связи?

обе симки мтс, использовал встроенную пока не появилась с бесплатным тарифом. Доступность обеих в паркинге одинаково, точнее недостуность 

Пришлите мне личным сообщением номер телефона сим2 и ее текущий баланс.

Здравствуйте. Прошу перепроверить отображение баланса на обоих автомобилях и сообщить результат.

на одной нормально стало, а другая машина пока не выезжала с паркинга, но на ней тоже правильно показывает сейчас

интересно как была решена проблема?

Здравствуйте. Нашли причину на сервере и поправили ее. 

удивительно, что на паркинге тоже стала связь работать...

Здравствуйте. Исправление номера телефона и баланса никак не повлияет на связь системы с сервером. Связь с сервером напрямую зависит от работы сотового оператора.