Сигнализация старлайн S96 v2 нет связи с сервером

3 months ago • updated 2 months ago • 3

Добрый день уже на протяжении 3х дней , не работают команды с приложения - нет связи с сервером . Иногда связь с сервером появляется, судя по сообщениям в моб приложении , но в основном нет .

Vote

Replies 3
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

2 months ago

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Система отвечает на звонок? Выполняет команды?

Какие ответы приходят на смс с текстом

инфо

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

2 months ago

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?билайн - мтс

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя? Starline

Система отвечает на звонок? Отвечает .Выполняет команды? Не всегда.

2 months ago

на смс иногда вообще не приходят ответы

2 months ago

Здравствуйте.

На данный момент устройство в аккаунте, который указан в Вашем профиле, на связи с сервером. Выгружен лог с 01.05.2024 19-31-25 по 04.05.2024 22-37-45

В логе 6 потерь связи. 5 из них не превышают 10 секунд, и одна 4 минуты. В логе есть смс на запуск двигателя и смс на запрос состояния. Обе смс получены, команды выполнены, ответы отправлены. Входящих звонков в этом логе нет.

Если устройство не в сети 3 дня, то прошу перепроверить правильность заполнения профиля:Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Customer support service by UserEcho