0

Сигнализация старлайн S96 v2 нет связи с сервером

Дмитрий4891 2 months ago updated 2 months ago 3

Добрый день уже на протяжении 3х дней , не работают команды с приложения - нет связи с сервером . Иногда связь с сервером появляется, судя по сообщениям в моб приложении , но в основном нет . 

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Система отвечает на звонок? Выполняет команды?

Какие ответы приходят на смс с текстом

инфо

и

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?билайн - мтс

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя? Starline

Система отвечает на звонок? Отвечает .Выполняет команды? Не всегда.

на смс иногда вообще не приходят ответы 

Здравствуйте. 

На данный момент устройство в аккаунте, который указан в Вашем профиле, на связи с сервером. Выгружен лог с 01.05.2024 19-31-25 по 04.05.2024 22-37-45

В логе 6 потерь связи. 5 из них не превышают 10 секунд, и одна 4 минуты. В логе есть смс на запуск двигателя и смс на запрос состояния. Обе смс получены, команды выполнены, ответы отправлены. Входящих звонков в этом логе нет.

Если устройство не в сети 3 дня, то прошу перепроверить правильность заполнения профиля:Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):