+1

Перестала работать история событий и перемещений. Перестали приходить уведомления.

Михаил_NN 2 месяца назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 месяца назад 6

С 13 марта 2024 г. перестала работать история событий и перемещений. Перестали приходить уведомления.

Прошивка актуальная.

Добрый день.

Для восстановления работы системы, нужно перегрузить систему.

Для этого потребуется отключить GPS. Нужно отправить смс GPS- или 00491.

Подождать час и отправить смс СБРОС.

После этого система должна восстановить работу.  Можно будет включить GPS повторно. Смс 00492 или GPS+.

Спасибо.

Добрый день.
Спасибо, попробуем..

Точно такая же проблема. Плюс к этому еще и с телефона не проходит управление или проходит с сильной задержкой. Это проблема устройства или сервер Старлайна сбоит? Что делать?

+1

Помогло, все заработало.

Подскажите пожалуйста, а с чем связано? Раз у нескольких человек сегодня проявилось, полагаю, со стороны StarLine сбой, а не hardware.

На будущее, вы можете со своей стороны как-то мониторить такие события?

P.S. пока отправил GPS-, по вашей инструкции, жду час и буду отправлять СБРОС (кстати, настройки то никакие не сбросятся?)

+1

Доброе утро.

Сигнализация рассчитывает время по данным от GPS.  Но из за СВО, применяются системы подмены (блокировки сигнала) что приводит к сбою во времени и система к примеру начинает думать что у Вас 25год. Поэтому и нет перемещений и истории.

Спасибо.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho