0

Тревога s96v2.…

meloman 2 месяца назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 месяца назад 6

точно такая же история появилась… год прошел с установки s96v2. Машина сама снимается с охраны и начинает орать сирена после чего становится обратно в охрану и замолкает. Ключ недосягаем 100%. Либо проблема в прошивке, либо сканируют, что вряд ли учитывая местоположение где это происходит тут некому. 

Доброго вечера.

Опишите подробнее, что у Вас происходит подробнее.

Можно со скринами истории события с приложения, с указанием времени и даты.

Спасибо.

Image 64151

в разное время суток машина снимается с охраны и в эту же секунду ставится обратно. При этом срабатывает сирена. Случилось такое 2 раза за месяц впервые за год после установки. На скрине видно в 22:54:06. Logload делал, приходит смс что начата выгрузка. Но спустя сутки, двое и трое ничего нет.



Более того, писал в поддержку в приложении. Ответа нет 2-3 месяца. Создавал несколько раз заново обращения результат тот же. 

Image 64154

Image 64155Image 64156Image 64157


2. Общение на форуме
2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.

Именно поэтому Вы видите новую тему. В будущем создавайте ее сами, пожалуйста. Следуя правилам форума.

Теперь к сути вопроса.

в разное время суток машина снимается с охраны и в эту же секунду ставится обратно. При этом срабатывает сирена.

Запустил загрузку данных, потребуется время на проверку. В течении трех дней, вернемся к вопросу.

Спасибо.

спасибо. Но не понял как вы идентифицировали 😬

Доброе утро.

Выгрузка данных по блоку заканчивается 12.03.2024 19-19-55 и событие которое было в 22-54 не проверить.

Но начало данных могу проверить с 9,03.   Подскажите другое число и время, когда было ложное снятие и постановка, в диапазоне 09,03 до 11,03.


ps. или придется ждать повторения и после самого события, написать еще раз в теме.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho