0

Проблема с Алисой

nuclearlaunch 4 months ago updated 4 months ago 16

Здравствуйте. У меня две машины. На одной был установлен комплекс СтарЛайн с96. Подключил навык к Алисе. Но это машина жены. На днях поставил СтарЛайн и в свою машину. Решил заново подключить навык но только к твоей машине. Брал одноразовый пароль в приложении, вставлял в Алисе - пишет, что неправильный пароль. После нескольких попыток написал, что вы уже знаете о проблеме. У же 4 дня. Потом вообще пропала возможность ввести код. И теперь на попытку изменить устройство всегда пишет что вы уже знаете о проблеме. Что делать? Как новую машину привязать к Алисе? А есть возможность обе привязать?

-1

Здравствуйте. Навык Алисы управляет на одной колонке одним автомобилем. Если нужно изменить автомобиль, которым Вы хотите управлять, нужно попросить Алису запустить навык СтарЛайн и в настройках изменить автомобиль по умолчанию.

так проблема как раз в этом. Я не могу ничего настроить. Пишет "техническая ошибка. Наши специалисты уже в курсе 

Image 63474

Проверяем варианты решения Вашего вопроса.

не знаю, как это картинка приложилась - это не моя. Моя вот

Image 63476

Прошу снова проверить работу Алисы и сообщить результат

вроде подключилось. Смог ввести одноразовый пароль. Но дальше ничего не работает 

Image 63478

Здравствуйте. В Вашем аккаунте имя устройства задано цифрами. Прошу изменить его и проверить работу навыка:

Image 63484

не помогло 

Прошу заново настроить навык и получить новый пароль. Что после этого отвечает Алиса на Ваши запросы?

Войдите в настройки и выберите 
Отключить навык.

Далее снова запустите навык и выполните его настройку.

теперь происходит что то другое. Говорю запустить двигатель, мне отвечает, что навык не отвечает, но двигатель заводится тем не менее. На запрос баланса и состояния авто - отвечает, все нормально 

Image 63491

Спасибо за сообщение. Алиса сообщает что навык не отвечает только на команду запуска двигателя? Остальные команды Алиса выполняет стабильно?

+1

вроде заработало. Не буду больше ничего трогать на всякий случай. Спасибо!