Смена владельца

Приобрел авто. Установлена S66 v2. Есть номер сим, есть логин, пароль, коды. Есть даже связь со старым владельцем. Сменить собственника не получается. Ни с помощью смс, ни с помощью приложения. Старый хозяин отправляет 009902 - никакой реакции. В приложении не могу добавить устройство. 

Здравствуйте. Рекомендую выполнить перенос устройства из аккаунта старого владельца в Ваш: Перенос устройства из одного аккаунта в другой

После переноса зайдите в настройки - телематика - телефоны и установите Ваш номер телефона в качестве владельца системы М1.

Спасибо. Всё получилось.