При срабатывании предупредительного датчика удара оповещение было только в приложении. Это нормально?

Если у сигнализации  есть брелок, то оповещение должно было быть и на нем. Но в отличие от приложения брелок не работает на любых расстояниях и  в любых условиях. Если он был достаточно далеко от машины или  в зоне стоянки были сильные помехи или в брелоке не самая лучшая батарейка, то  сообщение сигнализации о сработке  предупредительного  датчика удара  (как и все другие сообщения) вполне могли до брелока и не дойти...

с учетом этого

https://support.starline.ru/communities/25/topics/110275-dvazhdyi-za-nedelyu-srabatyival-predupreditelnyij-datchik-udara-stoit-na-stoyanke-vrode

Ложные сработки датчика удара вполне возможны из-за   ошибок установки или старения монтажа (если сигнализации  не один год).

Неплохо бы посетить тех, кто производил монтаж и попросить  решить вопрос ложными сработками. Если по месту установки обратиться почему-то невозможно, то надо искать  ХОРОШИХ грамотных установщиков...

Решить  это ЗАОЧНО нереально.

брелка нет, оповещение в виде звонка и смс каким должно быть?

брелка нет,

написали-бы - что у Вас за модель сигнализации - лишних вопросов бы ни было.

Хотя сам посыл Вашего вопроса: "оповещение было  ТОЛЬКО в приложении" предполагал, что Вы ожидали еще какого-то оповещения куда-то. И первое, что приходит на ум - это  ... БРЕЛОК.

оповещение в виде звонка и смс каким должно быть?

Да, но только если  в настройках сигнализации поставлены ГАЛОЧКИ напротив этих оповещений... Причем можно поставить галочки только напротив СМС, а можно  - только напротив звонков, а можно и там и там...

Раз у Вас этих оповещений не было ни по СМС, ни звонками, то  вывод один: тот, кто устанавливал Вам сигнализацию -  поубирал эти галочки в настройках, решив, что хватит  только интернет-приложения...

У меня стоит на лобовом стекле кнопка-датчик с96в2, при остывании авто бывает сработает предупредительный. Авто не молодое уже.

У меня стоит на лобовом стекле кнопка-датчик с96в2,

в ней кроме светодиода и самой кнопки  нет ничего.

при остывании авто бывает сработает предупредительный. Авто не молодое уже.

В сигнализации S96v2 датчик находится в главном блоке... Блок обычно - в недрах торпедо и  вполне может реагировать на хруст пластмассы салона. Особенно - в немолодом автомобиле. Особенно -  если еще и закреплен блок именно на пластике  обшивок салона

Значит я заблуждался. Закреплен блок к трубе под торпедо, но к пластику хоть и через штатную шумку прижат конечно. А постучав по лобовому реагирует, а по кузову только если сильнее , поэтому предположил так )

Закреплен блок к трубе под торпедо,

Труба конечно же металлическая? А как же

А еще  почитайте по ссылке 

https://support.starline.ru/communities/10/topics/7000-a94-problema-s-dy-2-dopdatchik

что бывает, если GSM-передатчику  сложно  связываться с ближайшей сотой...

Да и "синезубу"  тоже   не понравится работать в таких условиях...

Благодарю- это читал, без глобального разбора это самое доступное место. И максимально открытое с трёх сторон. Проблем по сигналу нет. Ну и я ещё испытываю на своей машине, соответственно как установщики спрятать всё так, чтоб без разбора не добраться- это не для меня. Приссыкиваю немного вдруг что совсем неправильно сделал )