0
Не обновляются данные в приложении, не работает автозапуск
Подскажите плиз что может быть. Старлайн с96.
Сегодня утром включаю автозапуск, мне пишет: произошла ошибка, истекло время ожидания ответа от устройства. В итоге завел сам уехал.
В приложение новые данные не обновились, все статусы висят по вчерашнему дню, вижу что обновление джпс последний раз было в 19:15 и всё.
Сейчас звоню на свой номер устройства, мне отвечают: starline приветствует вас задайте пароль для управления с гостевых телефонов.
В чем в итоге у меня может быть проблема?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Как давно установлена система на автомобиль? Ранее Вы уже управляли через звонок?
В общем проблема такая. По звонку сигналка работает, автозапуск запускает и тп. В приложении ничего не обновляется 2 дня, не дает в настройках что-то поменять и что то сделать
На смски также перестала система отвечать
5 месяцев. Нет не управлял, сейчас задал пароль, мне пришло приветствие. Но основная проблема не решилась, которая в приложении
Здравствуйте. Прошу перепроверить работу приложения. Устройство в Вашем аккаунте отображается сейчас в сети?
Да, в сети отображается. Периодически падает в не сети, но быстро оживает. Но данные отображаются двухдневной давности
Управление через приложение работает?
нет, не работает. Только по звонку
на смски тоже перестало отвечать
Позвонил в тех поддержку. Сказали поменять симку отправить SIMMAIN 2. Теперь вообще ничего не работает: по телефону говорят отключен. Как вернуть хотя бы голосовы. SIMMAIN 1 не помогает.
Здравствуйте. В ближайшее время с Вами свяжется наш представитель для диагностики работы системы на автомобиле. Сообщите, пожалуйста, результат.
Здравствуйте! Мне помогли, спасибо.