0

Не обновляются данные в приложении, не работает автозапуск

rabbit20 6 months ago updated 6 months ago 13

Подскажите плиз что может быть. Старлайн с96.
Сегодня утром включаю автозапуск, мне пишет: произошла ошибка, истекло время ожидания ответа от устройства. В итоге завел сам уехал.
В приложение новые данные не обновились, все статусы висят по вчерашнему дню, вижу что обновление джпс последний раз было в 19:15 и всё.
Сейчас звоню на свой номер устройства, мне отвечают: starline приветствует вас задайте пароль для управления с гостевых телефонов.
В чем в итоге у меня может быть проблема?

Здравствуйте.

Как давно установлена система на автомобиль? Ранее Вы уже управляли через звонок?

В общем проблема такая. По звонку сигналка работает, автозапуск запускает и тп. В приложении ничего не обновляется 2 дня, не дает в настройках что-то поменять и что то сделать

На смски также перестала система отвечать 

5 месяцев. Нет не управлял, сейчас задал пароль, мне пришло приветствие. Но основная проблема не решилась, которая в приложении

Здравствуйте. Прошу перепроверить работу приложения. Устройство в Вашем аккаунте отображается сейчас в сети?

Да, в сети отображается. Периодически падает в не сети, но быстро оживает. Но данные отображаются двухдневной давности 

Управление через приложение работает? 

нет, не работает. Только по звонку 

на смски тоже перестало отвечать

Позвонил в тех поддержку. Сказали поменять симку отправить SIMMAIN 2. Теперь вообще ничего не работает: по телефону говорят отключен. Как вернуть хотя бы голосовы. SIMMAIN 1 не помогает. 

Здравствуйте. В ближайшее время с Вами свяжется наш представитель для диагностики работы системы на автомобиле. Сообщите, пожалуйста, результат.

+1

Здравствуйте! Мне помогли, спасибо.