Пропадает связь с сигнализацией.

В последнее время стала периодическт пропадать связь с сигнализацией, часов на 5-8 (сегодня уже как 13 часов не в сети). По телефону поддержка сначала предложила обновить модуль, потом скинуть клемы акмулятора, все безрезультатно

Баланс положительный (60+- рублей), симкарты обе не доступны. При перезагрузке сначала идет дозвон, однако потом "абонент вне зоны действия сети). Что можно еще попробовать сделать? И если обращаться по гарантии, то как это сделать? Блок сигнализации установлен, сам снять не могу, там где устанавливал (на тот момент был сертифицирован) уже ничего нет, и здания снесли.