Добрый день.

Установил сигнализацию s96 v2 ECO (с одной меткой и GSM) в профильном центре (г. Иваново ул. Полка Нормандия-Неман д.7)

1) По какой-то причине у представителей не получилось установить функцию "мягкая посадка" на мой автомобиль - сказали это невозможно

2) "Зарыли" второй ключ в машину - сказали по другому невозможно

3) Бесит , простите "идиотская" логика работы "нейтрали" - водительская дверь должна закрываться последней иначе не сработает автозапуск. (т.е. я приехал из магазина, вышел из машины, пошёл достать ребенка или вещи с заднего ряда или из багажника, потом должен с пакетами и сумками влезть за руль, чтобы снова выполнить "нейтраль" ?!) - сказали по другому невозможно!

Подскажите, так ли это ? Переговоры с представителями ничего не дают, как на них надавить?

машина ford focus 3 (2011 года выпуска) 1.6 \ 105 hp \  МКПП \ заводится с ключа

На данный момент крайне не доволен сигнализацией 

замена батарейки не решило проблему. Как быть? Номер сим карты не знаю, так купил,Запускается, но не едет, при Трогании глушит мотор

В общем два дня как уже авто перестало реагировать на обе метки. Первым делом заменил батарейки - ничего не помогло. При нажатии на кнопку метки загорается зеленым светодиод. Пришлось перевести авто в сервисный режим.

Подскажите, пожалуйста можно ли это решить как то самостоятельно или сразу ехать в сервис?

Добрый день. 
В последние дни и так совпало, что с приходом морозов, началась проблема с охранным комплексом
Стоит комплекс s66 v2 , после автозапуска по истечению времени его работы  (даже если заглушить через приложение в любой момент времени не дожидаясь окончания заданного времени) срабатывает тревога "включено зажигание" , комплекс звонит мне на телефон и говорит тревога включено зажигание. в приложении видно ,что двигатель заглушен и после сразу срабатывает эта тревога и в этот момент зажигание действительно включено, горит приборка и ДХО, играет аудиосистема.  Комплекс обновил сегодня 08.12.2023 по смс команде
Была версия 2.33.3 обновилась до 2.34.4 ситуацию естественно не исправило. 
(Включен автозапуск по акб и температуре ,но даже если я сам принудительно запускаю ситуация одинаковая) 

Комплекс установлен месяц назад. Доехать к тем кто устанавливал не имеет смысла тк двери закрыты. на телефон не отвечают. 

В морозы ниже -20 после активации автозапуска, через несколько секунд двигатель глохнет. Появляется сообщение " Тревога: сработал тревожный датчик удара" далее мотор глохнет. Как исправить данный баг?

Не срабатывает прогрев при температуре ниже -20 градусов. Команду LOGLOAD отправил. Если тмпература выше -20, то прогрев работает.

Имею хавал н9 22г.в., машина заведена не с сигналки s96 v2. выхожу из машины, ключи в машине, тел. и метка в кармане. нажимаю на метку машина запирается, нажимаю минут через 5 открываться не хочет. в финале еду домой(благо не очень далеко) беру второй комплект ключей, пытаюсь открыть с кнопки не открывается, открыл только физическим ключом. 

Другой вариант, машина поставлена на сигнализацию при открывании двери водителя глохнет, а при открывании двери багажника нет.

Заметил, что завис показатель запаса хода по топливу (на 440км) в приложении . Как решить данную проблему?

Добрый день

У меня перестала работать функция запирания ЦЗ в поездке при превышении порога скорости 20 км/ч.

Ранее все работало отлично. То есть сел в машину, завел, снял с паркинга АКПП набрал скорость 20 км/ч и ЦЗ запирает все двери, приехал, остановился поставил на паркинг АКПП и ЦЗ отпирает двери. В настройках в приложении старлайн 2 всё как и раньше.

Как можно решить данную проблему? Да и в чем собственно может быть проблема?

Проблема возникает только при условии, что не было поездки. Ключом (штатным брелком) не пользуюсь (лежит в машине), открываю авто двумя способами - с приложения и с использованием метки. 

Порядок действий: снял с охраны, двигатель не запускал - через время поставил на охрану - двигатель сразу же запускается сам и работает 10 минут (как указано в настройках автозапуска). Но сам автозапуск отключен в приложении. Если была поездка, то двигатель не запускается при постановке на охрану.

В истории написано, что запуск со штатного брелка, но я им не пользуюсь, и при запуске двигателя из приложения - тоже написано, что со штатного брелка. И когда двигатель глушится по турботаймеру - тоже написано, что со штатного брелка.