Здравствуйте ситуация следующая, примерно год назад установили сигнализацию, подключили управление с телефона предпусковым подогревателем один сезон было все хорошо, в этом сезоне начались проблемы с запуском с телефона сигнализации, при запуске с телефона webasto отправлялось в ошибку, при этом если запускать с пульта webasto работает без проблем. Обратившись к специалистам с их слов проблему найти не смогли поэтому переподключили webasto на аналоговое включение, после чего какое то время все работало запускалось и в этот день перестало, подскажите можете ли мне помочь с данной проблемой?

Здравствуйте,подскажите если поставлю свою симкарту вместо той что стоит и быва в комплекте,будет ли она работать?

у меня на номере можно делиться тарифом,к этому и вопрос

Сразу, как забрал машину из сервиса по установке сигналки, не обратил внимание, но сейчас заметил, что одна метка при нажатии кнопки горит зеленый диод, а на второй метке красный. Обе метки прописаны лично мной вместе с привязкой телефона как метки. Пошел с этими метками к машине, та которая красная, машину открывает, но не с самого короткого нажатия, вторая (которая зеленая) открыть/закрыть срабатывает от короткого нажатия, но стала тоже гореть красным. Это норма?

У меня заработало, но теперь то датчик удара срабатывает, то датчик наклона, то метку перестает видеть

Здравствуйте. По какой причине в приложении и на сайте он-лайн неправильно показывает температуру двигателя и температуру в салоне текущего автомобиля? По приборам в салоне 23 - 24, двигатель прогрет полностью.

Некоторое время пользовался только SIM1 (МТС), а на SIM2 (Билайн) был отрицательный баланс. В приложении отображались обе SIM-карты. Я пополнил баланс SIM2, и в приложении теперь отображается только SIM1. При этом в истории вижу, что сигнализация переключается между SIM1 и SIM2. 

Да, тоже сталкивался с такими багами. https://support.starline.ru/communities/10/topics/102087-posle-kratkovremennogo-otklyucheniya-akb-nekotoryie-funktsii-signalizatsii-ne-rabotayut#
У меня, как правило, все лечилось повторным скидываем-подключением клеммы акб, либо спустя какое-то время само по себе.

Заметил, что багов меньше, если снимать клеммы акб после перехода в сервисный режим.

Добрый день! у меня похожая проблема..был прописан второй номер, потребность уведомления пропала, а уведомления все одно поступают на второй номер - как отключить? сам все перепробовал, уведомления все одно поступают

Здравствуйте. Сегодня утром не работало приложение старлайн2. Попробовал разлогиниться и снова войти. Вводил логин, пароль, приходила смс с кодом, вводил код, возникала ошибка входа. Сейчас пробую снова войти в приложение, не приходит смс с кодом. В личный кабинет то же самое - не приходит смс с кодом. 

Добрый день, помогите люди добрые! 

Первый и главный вопрос: заметил, что после постановки на охрану иногда складываются зеркала, выключается ближний свет, приложение говорит, что машина встала на охрану. Но продолжают гореть габариты и блокировка кейлес(софт галочка стоит) перестает работать. Пытался имитировать подобную ситуацию - не выходит. 

Ситуация повторилась сегодня, при постановке в охрану в 8-30 заметил что не выключились фары, отвел ребенка в садик, отстегнул метку и оставил дааалеко от машины на дереве. подошел, открыл, сел завел. - блокировкой кейлес не пахнет.

Второй вопрос: включена функция запрет поездки при снятии с паркинга, но не работает, можно сесть без метки и уехать... 

Лог файл:

https://cloud.mail.ru/public/Wek1/3xz4658G8

Время постановки в охрану, при котором возникли проблемы  8:30 06 февраля 2022