здравствуйте такая проблема не получается добавить авто в приложении starline2 доходит до 2 шага формирует смс отправлено а в ответ тишина звоню на номере абонент не в сети и тут же приходит оповещение абонент снова в сети!?

Здравствуйте . Никак побороть проблему свободных рук не можем . А именно - снятие по появлению метки . Штатная срабатывает почти всегда быстрее , при любых настройках . Открываешь двери и она НАЧИНАЕТ КРИЧАТЬ .  У товарища такая же проблема с этой же машиной и сигнализацией .

Здравствуйте! Точно такая же проблема началась. Сегодня утром последний раз такое же случилось. Отправил команду Logload, подскажите расшифровку

   Приветствую. 4 года назад стал счастливым обладателем Hyundai Grandeur TG 2007 года. В нагрузку с машиной досталась Pandora DX57 с автозапуском чему я был несказанно рад зимой. Пандора полностью закрывала все мои потребности, но к сожалению этим летом она стала вести себя все хуже и хуже. Дальность срабатывания брелка становилась все меньше пока не упала до примерно 60 метров по прямой без всяких препятствий. Покупка более дорогой батарейки или обращение в местные гаражные сервисы не дали никаких результатов и в итоге я принял решение перейти на другую сигнализацию все таки зима была близко.

   По совету знакомого было принято решение обратиться к официальному установщику Старлайн в Иваново на Нормандии Неман 7. До этого обращения был знаком конечно с сигнализациями от данной фирмы, благо у мамы ее А93 работала честно и исправно на старенькой Фиесте.

   Изучив предложенный ассортимент решил остановить свой выбор на StarLine S96V2 с GSM потому что на работе машина стоит довольно далеко от основного здания и не хотелось возлагать все надежды на брелок который может просто не дотянуться. 

   Так как сам живу не в самом Иваново, а в городе в 50 км то решил для начала проконсультироваться с менеджером по поводу возможных подводных камней с установкой в такую не самую свежую машину. Так как в то время был на работе и вариант позвонить особо не рассматривался решил написать им на почту адрес который нашел на сайте. Само письмо с вопросом было отправлено аж 31 августа, но ответа я до сих пор так и не получил. Решил пойти другим путем и оставить заявку на самом сайте с указанием автомобиля и нужных мне функций которые мне могут понадобиться от самой сигнализации. Спустя 3-4 дня я все таки дождался звонка от менеджера Кирилла и записался на установку 13.09.25. В назначенный день пригнал машину, заполнил документы и оставил ее так как в самом центре мне сказали что установка займет не один час к чему я был готов само собой. Благо друг который проживает в самом Иваново смог мне организовать досуг до самого вечера мне не пришлось сидеть в центре и день пролетел довольно быстро. За час до окончания работ, а это примерно 16:00 со мной связался менеджер и сказал что машину можно будет скоро забирать. Спустя час я уже был у них счастливый и довольный новой сигнализацией и надеждами на отсутствие проблем с автозапуском. Сам Кирилл к слову ОЧЕНЬ подробно мне рассказал про весь функционал и взаимодействие с моей новой сигнализацией. После мелких формальностей в виде оплаты работы и сбора всех документов в одну кучку мы наконец то выдвинулись к машине которая уже ждала меня на улице. 

   Кирилл попросил меня открыть приложение и попробовать запустить двигатель когда мы стояли метрах в 10 от машины и тут меня ждало первое разочарование. На запрос запуска машина включила стартер на пол секунды и ничего не произошло. Со второй попытки меня все таки ждала удача, но скажу честно меня этот момент сразу напряг. Решив не делать поспешных выводов мы с Кириллов договорились что если данная история повторится то я смогу снова обратиться к ним с решением данной проблемы. И я вас уверяю данная история повторилась и далеко не раз.

  Постараюсь кратко: да, машина заводится, но заводится в 2 случаях из трех и симптомы всегда одинаковые. Включение стартера на пол секунды за которые двигатель само собой не успевает завестись и получение мной "веселого" уведомления "Запуск двигателя не удался". После повторения данной истории в последующие дни мной было принято решение попробовать разобраться с проблемой своими силами. Для начала решил проверить состояние аккумулятора хотя жалоб на него у меня особо не было, благо ему нет еще и года, и тут меня ждал следующий сюрприз. Масса хоть и была затянута, но просто болталась на минусовой клемме аккумулятора. Не хочу делать поспешных выводов что виноваты монтажники самого сервиса, но неужели во время затягивания на это никто не обратил внимания. Обрадованный тем что в этом то и заключается моя проблема мной был приобретен новый комплект клемм и заодно новый провод массы потому что старого провода после удаления с него родного крепления к клемме просто перестало хватать по длине. И действительно на несколько дней данная проблема ушла и машина начала нормально заводится пока однажды я снова не получил уведомление "запуск двигателя не удался".   

   Посчитав что на этом мои полномочия все я звоню в сервис и записываюсь в сервис на 3.10.25. Увы, но в этот день проблему не смогли решить по моей вине потому что я забыл взять с собой бумажку с сервисным кодом. Быстро решив данную проблему изменением даты на 10.10.25 я отправился домой. Прибыв 10 числа в назначенное время я отдал машину. Спустя примерно пол часа мне отдают ее обратно с заверением что в этот то раз точно все будет я оплачиваю 150 рублей за мойку и отправляюсь домой. 

   Последующие две недели проходят без каких либо проблем, автозапуск работает, я счастлив. Только один раз мной была замечена проблема что после пары дней простоя и запуска утром стартер снова поработал секунду и не смог запустить двигатель с первой попытки. Благо со второй он отработал без проблем.
   Счастье мое длилось недолго потому что 23.10 при попытке запуска я снова получаю уведомление "запуск двигателя не удался". Это меня насторожило, но я решил дождаться повторения истории и не поднимать панику заранее. Ждать долго не пришлось и 25.10 история повторяется и 27.10 когда я пишу это сообщение снова все то же самое. Уже два раза подряд машина стабильно не хочется заводится. Если это важно то скажу что пробовал я ее запускать разными способами, и при помощи смс и при помощи приложения и через сайт. Ни один из этих результатов не является 100% гарантией. Что самое интересное после неудачного запуска с ключа машина заводится вообще без каких либо проблем. Да и на Пандоре у меня ни разу за 4 года владения не возникало данной проблемы. В данный момент я уже записан на 31.10.25 в ожидании того что же будет на этот раз и сколько раз мне еще придется посетить официалов.

   К чему я расписал всю эту длинную простыню? Во первых просто хотелось поделиться своим опытом обращения к официальному дилеру Старлайн и во вторых я питаю хоть и маленькую, но надежду что прочитав мое обращение кто нибудь из руководства обратит внимание на компетентность данных установщиков. У меня все. Попробую приложить скрины и фотографии чтобы мою писанину не назвали заказом от конкурентов.

здравствуйте. Ситуация такая же. 

Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1235

Связь с сервером: нет (23:06 14.10.2025, код CME 10)

Заметил странное поведение.

Если автомобиль завожу вручную, то никаких ошибок нет. Если завожу с автозапуска - то когда открываешь машину - на табло ошибка давления в шинах. Далее нажимаю кнопку запуска - ошибка пропадает. Это появилось несколько месяцев назад, когда действительно была проблема с давлением в шинах. 

Ошибку устранили, но сигнализация где-то у себя в мозгах видимо это запомнила. Как бы ей "вправить мозги"? Это конечно не сильно мешает, но хочется сделать нормально.

S96v2 / Kia Sportage 5nq казахстан.

Здравствуйте! Можно ли поменять мегафон на Билайн?

Я даже подключить приложение не могу. На все смс приходят ответы, но на 00581# ни на смс, ни при разговоре с роботом ничего не приходит. Связь отл 31. Симка есим мтс из комплекта. При звонках симка то в сети, то нет. GPRS? отвечает, что связь с сервером есть, потом сразу нет, потом есть, потом при звонке на симку не в сети, потом в сети, потом приходит смс абонент в сети. Старлайн, что за дела? У нас в Калининграде никто ничего не глушит, про это даже не пишите. Она даже без интернета бы на звонок отвечала. Как пользоваться вашим изобретением? Только что продал авто со старлайном 91, там все работало без сбоев, было в сети почти всегда, только в труднодоступных районах отключалась. Месяц не прошел, поставил старлайн на новое авто, так даже в приложение не зайти. Как добавить устройство в приложение если не приходит код? Очень расстроен, зачем эти пляски с смсками, почему нельзя просто ввести логин и пароль, как раньше?

нет связи с устройством 

и на ваш телефон из РБ 81080003338030 не дозвониться неправильно набран номер

Добрый день, такая же проблема!

Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 2 часа.