Сегодня произошёл непонятный случай. Самовольно включилось зажигание, сработала сигнализация. Кое как выключил режим тревоги, но зажигание включено и не выключается. На родной ключ не реагирует , машина не заводится. С метки и приложения только закрывает и открывает замки. Куда копать ? На данный момент даже не снять клемму аккумулятора так как не открыть доп. Замок капота

Вечер добрый. Сегодня пропала связь в 17:25 автомобиля с приложением и старлайн-онлайн. До этого было всё нормально. 

На звонки машина "отвечает".

На смс GPRS? пришёл ответ

Качество GSM-сигнала: отл. (29)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS не поддерживается в соте (20:13 10.03.2021)

GPRS нет (20:09 10.03.2021)

Связь с сервером: нет (20:09 10.03.2021)

Что могло пойти не так ?

Добрый день!

Автомобиль:VW Tiguan 2012 1.4tsi CAXA MT

Система: S96v2

При автозапуске если автомобиль работает Не продолжительное время (2-3 мин), то при снятии с охраны автомобиль глохнет

Если работает около 5-7 минут, то при снятии с охраны автомобиль продолжает работать

Посоветуете можно ли как-то устранить чтобы при не продолжительном запуске не глохла 

Получается, из-за нестабильной EDGE связи (это может быть и вина мобильного оператора), я имею отваливание связи даже голосом/смс, из-за перезагрузки модема.. Можно ли что-то сделать/улучшить на софтварном уровне с вашей стороны?

Ну раньше то у вас этого не было? 

У меня вот уже пол года "не в сети". Старлайн ниче не хотят делать. В сервис не ездил. На пару тройку минут иногда появляется связь и все)) Но раньше такого не было...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему срабатывает тревожный датчик. Даже на пустом паркинге в отсутствие посторонних звуков и людей происходит срабатывания датчика, когда подходишь к машине за 2 парковочных места до нее....на улице та же ситуация...Предупредительный 15, тревожный 13 сейчас установлен...зона потери метки 5, обнаружения 7, смартфон как метка отключен, функция свободные руки тоже отключена...Спасибо!

Добрый день. В мобильном приложении Starline 2, в разделе управления функциями комфорта по CAN установил флажки закрывать стекла при постановке на охрану + закрывать люк при постановке на охрану.

Однако, при постановке на охрану ни люк, ни стекла не закрываются.

Перед установкой сигнализации установщики подтверждали, что это возможно на моем авто.

Куда еще можно посмотреть в настройках для включения этих функций комфорта ?

Также, несмотря на установленный модуль GPS, местоположение отображается, похоже, только через LBS c низкой точностью ~500-1000м. Можно ли с помощью СМС перенастроить блок для работы через GPS ?

Добрый день. Авто KIA SPORTAGE 2.0 QLE 2020г. с кнопкой start-stop. Дилером KIA перед продажей была установлена сигнализация S9 BT ECO GSM. Имеется следующий баг с АЗ/ДЗ:

Через приложение запускаю двигатель для прогрева и когда сажусь в авто не могу сразу начать движение, при нажатии на педаль тормоза авто глохнет и необходимо заново запускать с кнопки. Пробовал разные комбинации действий чтобы не глох авто, не решается. Поддерживает ли сигнализация с указанным авто возможность начала движения после выполнения ДЗ без глушения авто? Действующий порядок работы это следствие некорректной установки или необходимо дополнительно что-то сделать, установить, подключить?

Здравствуйте. Периодически система s96 теряется. Отсутствует вообще какая-либо связь, ни звонки, ни смс, ни запросы с приложения. Такое уже случалось. Как быть в такой ситуации?

Подскажите как реализовать мягкую посадку?

возможно ли это сделать дистанционно?

там где я ставил говорили что из-за того что у меня кнопка старт стоп и безключевой доступ будут появляться ошибки!? 

Шкода Rapid 2016г. Робот. S96 при команде с программы Starline телефона Завести двигатель в сильный мороз машина не заводится, пишет Неудачный запуск двигателя, после этого машину не завести даже с ключа. По факту сгорает предохранитель 10А в щитке салона. После замены предохранителя при температурах выше -10 по такому же сценарию (автозапуск), заводится нормально. При заводке ключом проблем нет. Где может быть проблема?