Напишите здесь описание Вашего форума ...
0

Не обновляется баланс в приложении

Iu22 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 7

Здравствуйте

Несколько дней не меняется баланс в приложении. Версия последняя

При нажатии на баланс выходит ошибка:

"Ошибка обновления данных 

Не удалось обновить данные баланса".

На смс с *100# и LOGLOAD не отвечает

Как решить проблему?

Image 37810

0

обход программной нейтрали

Добрый день, не подскажите как можно организовать удаленный запуск двигателя с обходом программной нейтрали? Штатная постановка работает, но иногда или данные до сервера не доходят, толи еще что и пишет в приложении, что машина будто вообще не закрыта и нейтраль не стоит. Хотя по факту машина закрыта и программную нейтраль выполнил.

Я понимаю последствия случайного запуска при запуске двигателя на включенной передаче.

Я не могу найти 1 пункт в гибкой логике, что то подобное - снять с охраны, цз не открывать. 

пункт Разрешить АЗ, ругается на отсутствие нейтрали.

У меня получалось завести машину, но включалась тревога.

SMS - 81

1. Включить обходчик иммобилайзера

2. ???????

3. Включить зажигание

4. Подать импульс 

Или же опять же на мой страх и риск, подсунуть сигнализации данные о включенной программной нейтрали. ( что было бы даже проще)

Так же может услышите мою просьбу: установлена кнопка запуска старт\стоп, в найстройках авто сигнализации, тоже указана схема - кнопка старт стоп. Для постановки в таком режиме можно было бы объединить детектирование нейтрали постановку в охрану без поддержки зажигания. А то небольшой квест с гибкой логикой

0

Закрывается ключ в салоне

sesb 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Добрый день!

Подскажите пожалуйста:

До установки сигнализации StarLine S9 машину невозможно было закрыть, если ключ находится в салоне (старт-стоп, бесключевой доступ). После установки сигнализации, машина свободно закрывается с ключем лежащим в салоне бесключевым способом, но уже им же не открывается. Хорошо телефон остался в кармане.

Вопрос: можно ли настроить так, что бы машина не закрывалась, если ключ в салоне или хотя бы открывалась?

Спасибо!

0

при снятии с охраны после автозапуска машина глохнет

Здравствуйте, установили при покупке s9, при снятии с охраны после автозапуска машина глохнет ,как сделать, чтобы не глохла?

0

Не могу подключить устройство (сигнализация S9)

ranquild 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 7

В мобильном приложении StarLine 2 удалил устройство (S9) и больше не могу его подключить. Подключаю по номеру телефона, отправляю смс с сгенерированным кодом на номер, приходит ответ с кодом, после чего вставляю его в приложение. Приложение пишет, что устройство добавлено, но в списке оно появится не сразу. Прошел уже день, но устройство в списке так и не появилось. Помогите, пожалуйста, разобраться с данной проблемой.

0

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему при отправке на охранный комплекс sms…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему при отправке на охранный комплекс sms с текстом <usdd-code>, в ответ приходит "такая команда мне неизвестна"? При отправке ussd-code (без скобок), в ответ приходит "Неправильные параметры команды "Изменить телефон запроса баланса". Как всё-таки отправить команду на сигнализацию, чтобы она выполнила указанный мной ussd запрос?

0

Доукомплектация S96V2

Urec 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Здравствуйте!

Уже доступны к покупке комплекты трансиверов и КЖ брелоков, если нет, то когда?

0

Нет связи с устройством уже дня 3

Jcdi 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 3

Ничего не обновляется, автозапуск не работает. Приложение не работает - отображает инфу 3х дневной давности, старлайн.онлайн тоже самое. На смс не реагирует. Что за ботва?

0

Если на звонок "нет связи"?

Ivan starline 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 49

Нет gprs связи уже 7 часов, подумал может просто инет пропал, но на звонок сигнализации услышал "нет связи". Что это значит? Как ребутнуть в этом случае? Поможет снятие клем аккумулятора? Разбирать половину машины не сильно хочется.

как проще всего проверить что именно сдохло (или просто зависло) и каков порядок действий?

если блутус работает, значит ли это что вина исключительно в симке и ребут не поможет?

0

Geely Coolray при постановке и снятии с охраны с помощью метки

1560017 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

На Geely Coolray при постановке и снятии с охраны с помощью метки или приложения есть ли возможность организовать срабатывание центрального замка, не нашел в настройках или в нынешней прошивке нет такой возможности?

Получается, что сигнализация включается, а двери все равно открыты.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho