Оплатил не тот пакет (подписку)

2 months ago • updated by 1 month ago • 2

Здравствуйте. Вчера закинул денег на пакет на 3 года, по ошибке отправил команду для подключения годового пакета. Подключение прошло успешно. Вопрос, можно ли отменить годовую подписку и подключить подписку на 3 года?

Vote

Replies 2
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

2 months ago

Самое правильное - посетить ближайший офис того сотового оператора, с оплатой услуг которого произошла эта "загогулина" и проконсультироваться с работниками офиса - как можно исправить ошибку и нужно-ли для этого участие сотрудников Ультрастар. Ведь оплачиваете Вы услуги именно сотового оператора...

1 month ago

Здравствуйте.

Сотовый оператор списал средства со счета и предоставил услугу. Оператор не предоставляет возможности отмены услуги и возврата средств.

Customer support service by UserEcho