0

Не получается сбросить на заводские установки

ЕленаLeo 3 days ago updated 13 hours ago 9

Поменялся владелец авто с сигнализацией. Чтобы новый владелец мог пользоваться приложением нужно обнулить настройки. Звоним на симку - звонок сбрасывается. Нет ни приветствия, ни введите пароль. Первый владелец отправляет смс 009902 на номер сим в сигнализации, ничего не меняется, номер телефона не менял. Что делать???

Надо узнать у прежнего владельца - как давно он перестал пользоваться ТЕЛЕМАТИКОЙ и соответственно - ПЛАТИТЬ за обслуживание той самой SIM-ки, что  стоит в сигнализации. Возможно номер давным давно заблокирован сотовым оператором за неуплату...

Можно сходить в ближайший офис сотового оператора, чья SIM стоит в оборудовании и задать  там вопрос о судьбе и состоянии этой SIM - что с ней не так...

симка рабочая, баланс +, оператору звонили проверяли

Что система говорит при звонке прежнему владельцу?

Говорит, что в настоящее время абонент занят

Здравствуйте.

Говорит, что в настоящее время абонент занят

Такой ответ обычно происходит, когда система получает звонок с чужого номера. То есть прошлый владелец отправляет смс и звонит не с того номера телефона, который записан в устройство как владелец.

Вместе с охранной системой Вам передали карточку с кодами или пин-конверт?

Да, конвертик с кодами есть, но именно пин-кода там нет. Телефон прошлый владелец не менял

нужно зайти в настройки через СМ и прописать новый номер М1. Если коды все есть.

конвертик с кодами есть, но именно пин-кода там нет.

а что есть? нужен сервисный код. 4 цифры. он указан?

+1

сервисный код есть. Но по нему не получалось зайти. Всё, вопрос снимаю, ездила вчера в салон, где устанавливали, переписали они на нового владельца сами, теперь если звонишь-слышишь приветствие, но в приложение так устройство и не добавилось, какие-то проблемы с сервером и интернетом пишет. Будут дальше разбираться