Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Главная страница |
Для общения установщиков | 2 253 |
Что выбрать? | 1 413 |
Самостоятельная установка | 12 334 |
Общение на любые темы | 2 170 |
Отзывы и пожелания | 956 |
Отзывы о прошивках CAN | 3 160 |
Обсуждение карт монтажа | 17 |
StarLine A97, B97 | 167 |
StarLine B97 v2, S97, E97 | 34 |
StarLine X96 v2 | 14 |
StarLine AS96 v2 | 193 |
StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96 | 4 398 |
StarLine А60/90, AS90 | 94 |
StarLine X96 | 302 |
StarLine E66/96, E9, E96 v2 | 1 586 |
StarLine S66/96, S9, S96 v2 | 4 866 |
StarLine M96 | 53 |
StarLine M66 | 62 |
StarLine E95, E65 | 529 |
StarLine D95, D65 | 29 |
StarLine B95, B65 | 144 |
StarLine A94, A64 | 2 171 |
StarLine B94, B64 | 1 044 |
StarLine D94, D64 | 486 |
StarLine E90, E60 | 1 716 |
StarLine A93, A63, A39, A36 | 9 470 |
StarLine E93, E63, E91.1 | 200 |
StarLine A92, A62 | 356 |
StarLine B92, B62 | 138 |
StarLine A91, A61 | 2 399 |
Другие модели StarLine | 891 |
StarLine Moto | 159 |
StarLine 24B | 29 |
Мониторинг СтарЛайн | 5 210 |
Маяки StarLine | 2 010 |
StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21 | 1 396 |
StarLine Автопарк | 1 |
Лаборатория Кондрашова (StarLine K96) | 20 |
StarLine Expert | 42 |
Иммобилайзеры StarLine | 358 |
CAN и LIN интерфейсы | 1 440 |
Сирены и датчики | 11 |
StarLine Мастер | 101 |
Сервисные центры | 47 |
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Нужно вернуться по месту прошивки для диагностики работы устройства.
смс командой отправил сообщение ПЕРЕПРОШИВКА. Пришёл ответ версия которая будет установлена и время до окончания прошивки. После сигнализация выходит переодически на связь и пропадает. До прошивки был глюк пропал gps.
Система всегда доступна по звонку? Или тоже периодически?
В настройках включен режим маяка?
оба телефона выключены по звонку. Маяк включён.
Это режим периодической связи с устройством.
Если Вам нужна постоянная связь с устройством, то нужно выключить режим маяка в устройстве.
Ровным счётом ничего не поменялось. Тел выключены, смс не принимаютя.
Вы режим маяка выключили когда устройство в сети было? настройки менять можно только когда связь у приложения с блоком есть
Пробовал и так, и так. Появляется в сети буквально на минуту и опять пропадает. Встроенная сим-карту МТС не работает. Появляется только вторая сим
Отправьте в устройство смс с текстом
и перешлите ответ сюда.
6 минут назад появились обе симки в сети. Деньги с самок куда деваются. 10 руб за сутки стало уходить.
тариф с абонентской платой? по детализации проверяли что по 10р с каждой списывается? огромной кучи смс не отправляли симки? Как получить пароль от личного кабинета для SIM-карты из комплекта?
Сим комплектные я хз какие на них тарифы
скажите еще. Октавия а7 1,4 tsi с брелка снимает охрану, но не открывает замки. что нужно сделать.
Здравствуйте.
В лог вошли данные с 15.02.2025 07-25-14 до 17.02.2025 17-52-49
По логу в устройстве включен режим периодической связи. Поэтому устройство на связи не постоянно, а периодически. Для постоянной связи нужно выключить режим периодического выхода на связь
Если не удается отключить режим маяка через приложение, то отключить можно отправить в систему смс с текстом
МАЯК-
15.02.2025 09-52-29-385: Баланс SIM2: 40.00
15.02.2025 09-52-55-311: Баланс SIM1: 36.00
15.02.2025 14-52-13-677: Баланс SIM2: 40.00
15.02.2025 14-52-39-576: Баланс SIM1: 36.00
15.02.2025 22-19-43-497: Баланс SIM2: 40.00
15.02.2025 22-20-54-333: Баланс SIM1: 36.00
16.02.2025 22-36-03-226: Баланс SIM1: 32.00
16.02.2025 22-38-58-395: Баланс SIM2: 36.00
16.02.2025 22-53-45-268: Баланс SIM2: 28.86
16.02.2025 22-59-49-584: Баланс SIM2: 28.86
17.02.2025 08-36-28-746: Баланс SIM2: 23.84
17.02.2025 08-43-36-716: Баланс SIM1: 28.00
17.02.2025 14-45-23-119: Баланс SIM1: 28.00
17.02.2025 14-47-16-303: Баланс SIM2: 20.78
17.02.2025 14-47-20-328: Баланс SIM2: 18.73
17.02.2025 14-57-12-321: Баланс SIM1: 28.00
17.02.2025 15-01-39-813: Баланс SIM1: 28.00
17.02.2025 16-32-27-920: Баланс SIM2: 13.64
17.02.2025 16-33-21-310: Баланс SIM1: 28.00
Судя по логу на сим установлены тарифы с абонентской платой 4р в сутки. В этот тариф включены 15 исходящих смс в день. По логу примерно за 2 дня устройство отправило Вам более 90 смс сообщений. при перерасходе пакета смс сообщения оплачиваются отдельно.
Подробное описание тарифов есть на странице SIM-карты из комплекта: проверка баланса, подключение скидки и описание тарифов
Нужно начать с проверки кодировок самого автомобиля, как указано на сайте https://can.starline.ru/43/35/7236
Произошел глюк у сигнализации скорее всего. При прошивке. Мне пришло 18 смс билайн было и 10 МТС за 2 дня. Маяк я не включал в приложении. Когда вся беда началась я пробовал вкл, выкл МАЯКА.
режим маяка в заводских настройках выключен. Его включает пользователь. Сейчас надо выключить и все будет работать.
смс отправил пришло сообщение об отключении.
понаблюдаю что будет дальше.