+2
Сброс моточасов
Здравствуйте, появилось ли решение?
На версии 2.33.1 уже неделю не могу сбросить счетчик моточасов. После нажатия на кнопку сбросить появляется индикатор загрузки и не пропадает. Через пару минут пишет, что счетчик сброшен и текущую дату, а сам счетчик как был, так и остался.
UPD: к слову, год назад моточасы успешно сбрасывались
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. На каком смартфоне установлено приложение? Какая версия приложения используется?
iOS 17.3, iPhone 13 Pro, App version 3.1.2(0), Starline 2
Телефон тот же, что и год назад.
ПО на блоке сигнализации 2.33.1
ES96 S111 …
Как метка телефон работает, хотя, скорее всего, значения это не имеет.
Здравствуйте. Прошу снять систему с охраны, запустить двигатель, далее нажать в приложении кнопку сброса моточасов.
Если сброс не будет выполнен, то нужно отправить сообщение в обратную связь в мобильном приложении с темой Моточасы для Тонояна. Вместе с этим сообщением мы получим логи самого приложения.
Сообщите здесь после отправки сообщения в приложении.
Отправил из сообщение из приложения
Готов ответ! Если включено управление по Bluetooth, то моточасы не сбрасываются. Выключил управление по Bluetooth, моточасы сбросились. Наверное стоит поправить с вашей стороны все таки…
Спасибо за сообщение.