+2
Сброс моточасов
dj balagur 2 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 months ago •
6
Здравствуйте, появилось ли решение?
На версии 2.33.1 уже неделю не могу сбросить счетчик моточасов. После нажатия на кнопку сбросить появляется индикатор загрузки и не пропадает. Через пару минут пишет, что счетчик сброшен и текущую дату, а сам счетчик как был, так и остался.
UPD: к слову, год назад моточасы успешно сбрасывались
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. На каком смартфоне установлено приложение? Какая версия приложения используется?
iOS 17.3, iPhone 13 Pro, App version 3.1.2(0), Starline 2
Телефон тот же, что и год назад.
ПО на блоке сигнализации 2.33.1
ES96 S111 …
Как метка телефон работает, хотя, скорее всего, значения это не имеет.
Здравствуйте. Прошу снять систему с охраны, запустить двигатель, далее нажать в приложении кнопку сброса моточасов.
Если сброс не будет выполнен, то нужно отправить сообщение в обратную связь в мобильном приложении с темой Моточасы для Тонояна. Вместе с этим сообщением мы получим логи самого приложения.
Сообщите здесь после отправки сообщения в приложении.
Отправил из сообщение из приложения
Готов ответ! Если включено управление по Bluetooth, то моточасы не сбрасываются. Выключил управление по Bluetooth, моточасы сбросились. Наверное стоит поправить с вашей стороны все таки…
Спасибо за сообщение.