
Некорректная установка блока E96v2 и последствия?
Здравствуйте!
Извините, если много текста - но всё по сути, накипело.
E96v2+M66, установлена на Toyota Fielder в фирменном центре (в профиле данные). Сразу скажу - как телематический комплекс - мониторинг, автозапуск и т.п. вполне устраивает. Но вот как охрана... Уже два года мучаюсь.
После установки проверили типичным образом - пинком по передней шине, - "работает", и я уехал. Но позже стал замечать, что при довольно сильных ударах по корпусу нет сигнала тревоги.
Увеличивал чувствительность - но чем сильнее, тем чаще сигнализация срабатывает самопроизвольно. А на сработку от ударов почти не влияет. При этом выключить тревогу пультом с первого раза нереально - раза так с 5-10 или больше, как повезет.
Также присутствует глюк с нажатием 3 кнопки пульта, запрос статуса - вызывает срабатывание сигнализации. (См. видео). Пропадает, если сильно загрубить датчики.
Альтернативный алгоритм обработки ударов пробовал включать - ложных срабатываний становится очень мало даже на высоких значениях чувствительности. Но и на удары реакция еще хуже.
Несколько раз обращался к установщикам - "решение" проблемы с их стороны всегда одинаково - загрубление/повышение чувствительности датчиков, смотря на что жалуюсь. Ну еще прошивку иногда обновляют. "Понаблюдайте, если что - приезжайте"...
Я бы и не заморачивался особо, но с начала этого года везение покинуло меня - машине уже трижды повредили внешность на стоянках. Во всех случаях - никакой реакции сигналки!
После второго случая опять заехал к установщикам, описал ситуацию. Сотрудник центра среагировал стандартно - накрутил мне предупреждающий датчик до 28 (был 23 до этого). На очень сильный хлопок по двери предупредительный датчик стал иногда срабатывать. Но и произвольные срабатывания усилились - почти каждый час - два. Пришлось убавить до 27, немного реже стало.
Терпение закончилось, когда два дня назад, после очередной стоянки обнаружил свежую вмятину на переднем крыле! И тишина сигналки! На чувствительности 27!!! Если заявленное как охранный комплекс устройство, установленное официалами, не выполняет свои функции, что прикажете делать? Ехать к установщикам, чтоб мне опять "втирали" про настройки датчиков? Надоело.
Вчера сам снял приборную панель, чтобы увидеть, как установлен блок сигнализации. Прошу посмотреть видео - это пример такого "профессионализма", или я не прав? Завернутый в изоленту блок закреплен 1 стяжкой на жгуте проводов, соответственно, никакого жесткого контакта с корпусом нет, вероятно, отсюда и отсутствие реакции на удары (видео), вибрация просто гасится, не доходя до блока. Крепление мягкое, вся конструкция шаткая.
Что посоветуете делать? У меня 2 варианта - или с вашей помощью убедить установщиков выполнить корректную установку, или уже расстаться со старлайном навсегда, забыв как страшный сон. Стоимость восстановления ЛКП уже превысила стоимость сигнализаци...
PS Все видео на Яндекс-диске: https://disk.yandex.ru/d/Kvc42GjA3LgpUA
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу прислать мне личным сообщением Ваши ФИО, контактный номер телефона и дату последнего обращения в установочный центр.
Дмитрий, здравствуйте. Прошла неделя, как отправил вам запрошенные данные. Тишина...
Здравствуйте.
Данные получил. Направлен запрос установщикам для получения дополнительной информации.
Дмитрий, здравствуйте!
На прошедшей неделе установщики связались со мной, договорились о визите к ним.
Пробовали закрепить немного по другому основной блок, но положительного эффекта это не дало, в итоге заменили на блок предыдущего поколения (E96). С ним описанные мной проблемы ушли - чувствительность к ударам заметно выше, при этом ложных срабатываний нет совсем вплоть до максимального уровня чувствительности, также корректно отрабатывает снятие тревоги с брелка и функция третьей кнопки.
Правда, с подменным блоком наблюдаются просадки напряжения в бортовой сети и завышенные показания температуры салона (или сам блок греется?), но это уже другая тема, пока еще пару дней понаблюдаю.
Большое спасибо за содействие, а если в чем-то ошибался, прошу прощения.