0

Что нужно сделать для выезда за границу?

Добрый день! Планирую выехать на автомобиле с сигнализацией старлайн as96 за границу. Нашел специальную статью, и там все понятно (при условии, что она еще актуальна), однако остался вопрос. Я оплатил сразу за 3 года со скидкой 30%, у меня на симке сейчас 11 рублей, и сумма, соответственно, не меняется. Каков мой порядок действий в данном случае? Я пополняю баланс на сумму исходя из количества дней за границей*30, звоню в техподдержку, отправляю СМС, (мне придет какое-нибудь уведомление о включении услуги?) деньги со счета начинают ежедневно сниматься, а потом, когда я вернусь в россию и отправлю СМС отключения услуги, деньги, соответственно, перестанут сниматься, и опция оплаты со скидкой на 3 года тоже никуда не пропадет? После отправки СМС об отключении уже звонить в техподдержку не надо будет?

И еще, я могу позвонить в техподдержку заранее, а СМС отправить уже непосредственно перед пересечением границы? Опция включается же только после отправки СМС? И есть ли какая-то задержка включения?

Больше ничего, кроме звонка в техподдержку и отправки СМС, делать не надо? Никаких дополнительных настроек на сигнализации?

Здравствуйте. Рекомендую пополнить баланс с небольшим запасом, чтоб на случай лишней смс от системы не остаться без связи. 

Подключать международный роуминг нужно через звонок на 8-800-333-80-30. Никакие смс отправлять для роуминга не потребуется.

Подключать роуминг лучше за несколько дней до поездки. Пока автомобиль еще будет в России, списания за международный роуминг не начнутся.

Для работы приложения важно еще в России разрешить использование мобильного интернета в роуминге в настройках системы:

То есть в статье устаревшая инфа насчет СМС? А когда вернусь, звонить не надо, достаточно отключить настройку в приложении? И после возвращения соответственно снимать деньги перестанут, да?

Подскажите, а сумма в 30 рублей в день актуальна?

И еще, галку в настройках программы же можно включить уже хоть сейчас? Если, пока машина в россии, снимать не будут.

Для подключения услуги нужно позвонить на 8-800-333-80-30. Сумма 30 рублей в день и пакеты услуг на сайте актуальны.

После возвращения в Россию рекомендую позвонить на 8-800-333-80-30 и отключить международный роуминг до следующей поездки за границу.

Галочку в настройках можно установить в любой момент. 

 Дмитрий, а сможете мне помочь? Я позвонил, мнн подключили роуминг , я активировал настройку по скртнам, уехал за гр, а у сигнализации нет связи с сервером , и абонплата не снимается. Что делать ? 

Здравствуйте. Система доступна по звонку? Отвечает ли на смс с текстом

GPRS?

Это 4 буквы и знак вопроса слитно. Без пробела.

 Нет. При звонке "аппарат абонента выключен".

 Пришло смс, что сигнализация в сети, дозвониться смог, но в приложении она неактивна. 

Прошу отправить в систему смс с текстом

APN internet.mts.ru

Затем через несколько минут проверить работу приложения.

 Это можно сделать с любого номера, или только с привязанного? В роуминге смс 45 рублей . 

Изменять эти настройки нужно с номера владельца. На текущий момент сим карта передала устройству неверные настройки APN. Наиболее вероятно это связано с регистрацией сим в сети другого сотового оператора, который решил изменить адрес APN.

+1
 Заработало, спасибо. Правда, баланс пока остался прежним. Видимо , завтра начнет списываться. 

Дмитрий, не стал новую тему начинать, подскажите, пожалуйста. Закинул перед поездкой с запасом денег (600 рублей), все время за границей баланс не становился меньше, вернулся - и минус 276. Хотел зайти в личный кабинет МТС и понять, куда оно ушло, но теперь МТС просит ввести номер телефона, и на него отправляет СМС с кодом, вместо логина и пароля. А что делать? Как код получить с сигнализации?

Здравствуйте!

Для подключения личного кабинета МТС отправьте с номера владельца на устройство SMS-команду 

ПЕРЕСЫЛКА 45

 (активирует пересылку сообщений с SIM-карты оборудования на номер владельца на 45 минут), после чего зайдите на сайт lk.mts.ru и получите пароль для доступа в личный кабинет.

Спасибо, получилось. Правда, по детализации все равно непонятно. Какие-то звонки на номер владельца стоимостью 145 рублей, при этом я, разумеется, трубку не брал.

Или просто звонок (гудки) тоже считаются?

Учитывается звонок, на который получен ответ. Если Вы не брали трубку, то оператор Вашей сим карты мог перевести звонок на автоответчик или голосовую почту. Автоответчик и голосовая почта отвечают на звонок вместо Вас. Вызов считается выполненным.

Теоретически такое могло быть, наверное. Ну, деньги-то не особо большие, просто интересно, куда делись.

 Дмитрий, добрый день . Подскажите , пожалуйста , поехал еще раз , все сделал по инструкции , но данных от машины нет, на смс и звонки она не отвечает . Что можно сделать? 

Здравствуйте.

В какой стране сейчас автомобиль?

 В Грузии . 

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Направили запрос оператору связи.

 Спасибо, очень жду результатов . 
 Дмитрий, есть новости? У меня за 2 дня сел аккумулятор в ноль, предполагаю, что из-за каких-то попыток сигнализации. Она сегодня буквально на минуту пришла в себя после сдергивания клемм, даже прислала смс, что приветствует меня, и на этом все. 

Здравствуйте. Оператор сообщил что внес изменения. Прошу перепроверить работу системы и сообщить результат.

У меня за 2 дня сел аккумулятор в ноль, предполагаю, что из-за каких-то попыток сигнализации.

Работа охранной системы в любом режиме не разрядит аккумулятор за 2 дня. У нее нет возможности такого энергопотребления.

Она сегодня буквально на минуту пришла в себя

Сейчас система доступна по звонку?

 Да, по звонку отвечает, но в приложении связи нет. 

Да, по звонку отвечает

Значит роуминг включился.

Вы разрешали в настройках системы передачу данных в роуминге, как указано выше?

Какой ответ приходит от системы на смс с текстом 

GPRS?

Это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

Качество GSM-сигнала: удовл. (11), роуминг

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге вкл.

APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS нет (10:12 18.09.2022, код 2)

Связь с сервером: нет (10:02 18.09.2022)

Здравствуйте. Прошу отправить в систему смс с текстом

APN internet.mts.ru

Настройки GPRS GPRS вкл. GPRS в роуминге вкл. APN: internet.mts.ru Логин: нет данных Пароль: нет данных

 При этом в приложении уровень сигнала gsm нулевой

Здравствуйте. Приложение отображает последнюю информацию, которую получило от устройства, когда оно было в сети.

Направили запрос оператору связи.

 А оно опять показалось ненадолго , и опять нет связи . Сигнал gsm есть - не идеальный , но есть . 

Здравствуйте. Оператор связи проверяет возможные варианты решения.

 Эта ваша система не работает . Как мне отключить роуминг, чтобы зря не снимались деньги? Дерут ни за что. 

Здравствуйте. 

Связь с комплексом полностью зависит от сим в устройстве.

Для связи с владельцем в случае тревоги и для управления комплексом можно использовать звонки, смс и мобильное приложение через Интернет. Если на сим будет недоступен один из каналов связи, то система не смоет его использовать.

Компания StarLine не предоставляет услуги связи. Услуги связи предоставляет сотовый оператор. Если сим из комплекта оборудования Вам не подходит, Вы всегда можете заменить ее на свою, с удобным Вам покрытием и условиями тарифа.

Вы хотите отключить международный роуминг на сим? При этом звонки и смс тоже отключатся.

 Да, хочу.  В рф же и звонки, и смс будут работать . 
+1

как-то много в последнее время на форуме про МТС и Грузию. Никто не думает что это может быть с санкциями всякими связано? Роуминг же это испольование чужого абонента в своей сети. Точно Грузины хотят обслуживать МТС?

Обращения и про МТС Белорусский тоже были тут где-то....

Вы если прям на долго туда, Вам не проще симку местную поставить и не париться ни с каким роумингом?

Здравствуйте. Отключение международного роуминга никак не затронет работу сим в России.

Заявка на отключение роуминга направлена оператору связи.