S96 LTE (Carnival 2019)

в последней прошивке косяки  с датчиками в лте вроде убрали, Carnival 19 года в текущей прошивке есть уже обход

вчера грузили прошивку под s96 в 20:30 (по москве), обхода не было. 4 пика и так бесконечно. Лин был подключен 1 проводом на блоке смарт кей. После этого не меняя  подключения залили альфу, сразу 2 пика и все ок. А что за косяки в прошивке с датчиками на lte?

обновите ПО блока и Can

ПО блока 2.33.1 (на вчерашний вечер самое новое), прошивка кана на вчерашней день (20:30 по москве)  актуальное. На какое более новое ПО можно обновить? Новее нет

проблемы с датчиками удара наклона

я не хотел закупать  LTE  но региональный представитель SL сказал что с последней прошивкой все устранили 

вот теперь все встает на свои места. Вот почему у поставщиков не было s66, s96 и s96 gps🤣 зато версии s96 lte были в наличии🤣 что теперь делать не понятно. Уважаемые технические специалисты нужны Ваши советы и пути решения, клиент крайне не доволен Вашим охранным комплексом!!! Как остановить бесконечные звонки и сработки датчика наклона, чувствительность в значении (0), результат такой же, сработка и тревога. 

а завтра предстоит установка такой де сигналки на джили монджаро:) видимо я не рискну и лучше поставлю пандект🤣

я 6 из 10и поставил пока проблем нету

это именно s96 lte?

да и еще 12 пришло

что же нам так не подвезло:) с нашими то что🤣 у нас их тоже с 10 наверное, и все купленные в одно время в одном месте. Если настройка чувствительности не помогает, прошивка не помогает, то видимо поможет отключение от бортовой сети с последующей отправкой в сервисный центр

Возможно, что  прошивки ни при чем. А дело вполне может бы ть в том, что

блок сигнализации крепко закреплен за щитком приборов к металическому креплению от панели.

Чем чревато крепление на металл - можно почитать ТУТ  https://support.starline.ru/communities/10/topics/7000-a94-problema-s-dy-2-dopdatchik

в теме датчика   вообще не было подключено  к блоку, а тревога по  неподключенному датчику - была...

Металическое крепление панели на карнивале это металлическая пластина толщиной 2-3 мм, шириной около 2 см которая снизу приварена к поперечной трубе на стойках а верх защелкивается в пластиковый крепеж, который расположен на панели. Блок автосигнализации закреплен в верхней части этой пластины (пластина не перекрывает сам блок). На карнивал ставим не первый раз, стааили е96, s96 и s96lte, блоки на всех машинах крепили одинаково, подключали сигнализацию на всех машинах тоже одинаково, на первой машине зашивали ключ, на 2 других ключ по lin. Проблема возникла только на s96 lte, причем чувствительность на (0) а сработка есть. Вот тут есть информация (возможно тоже блок рядом с металом🤣, хотя сомневаемся): 

У меня все решилось сначала тестовой, после на всяк и накаченной релизной 2.33.1

В последствии установлено еще штук 5 (LTE), проблем более не было.

Для проверки сейчас поставили этот блок на свой автомобиль. Что получилось: прошивка блока 2.33.1, трижды перезалита с отключением питания, esim отключили и поставили физическую симку мегафона. Связь на отлично, сигнал стабильный. В намтройках поставили чувствительномть предупредительного на 20, тревожного на 16, датчик наклона и движения на 0. Вторые сутки тревоги нет, сработок нет, все как и должно быть. Сейчас поставили датчик движения на 10, остальное оставили без изменений. 5 часов прошло, тревог пока не было. Тестируем дальше, постепенно прибавляем чувствительность. В течении недели думаю будет понимание что именно вызывает тревогу.

Здравствуйте. 

Изменения по работе акселерометров внесены в ПО версии 2.33.1

В Вашем случае срабатывает только датчик наклона? Он срабатывает в одно и то же время после постановки в охрану или срабатывает хаотично? Есть ли возможность снять лог системы вместе с настройками?

Добрый день. Сработка датчика наклона, сработка происходит каждый день, в ночное время. Уже 3 день так. Днем все датчики молчат, тревог нет. Как только наступает ночь начинаются звонки и смски. Машина будет завтра у нас, скажите что конкретно нужно снять и куда отправить. Версия блока 2.33.1. Сегодня спрашивал утром у клиента как себя ведет сигнализация, сказал опять ночью несколько раз машина звонила и орала. В приложении говорит написано сработал датчик наклона. сейчас машина говорит стоит дома, а он на работе. Машина молчит и не орет. Только ночью такое происходит.

Попросите пользователя отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и перешлите ответ сюда.

Хорошо. Завтра сделаем это. Сейчас нет связи с клиентом

Здравствуйте. Разработчики проверят лог. Сообщу результат по готовности.

Спасибо, тогда ждем от Вас информацию. Машина сегодня у нас была и вот что мы с ней сделали. Переместили на всякий случай блок сигнализации ближе к лобовому стеклу  (исключили любые металлические предметы рядом с блоком), прошили блок сигнализации прошивкой 2.33.1 (дважды, с отключением питания), по новой загрузили прошивку кан (поставили текущую: обхода иммо нет, поставили вновь альфа: обход появился). Установили датчик наклона и движения на чувствительность 10, предупредительный удара 20, тревожный 15. Включили алгоритм величины удара. Все сохранили, прописали и клиент уехал для тестирования.

Всем добрый вечер. Ну что сказать, никакие манипуляции не помогли. Сегодня в ночное воемя, снова сработки сигнализации, звонки и сообщения. Все сработки по датчику наклона и датчику движения. Только в ночное время. Днем машина спокойно стоит весь день и все хорошо. Что с сигналкой уважаемый Starline? От этой сигналки с LTE получаешь не комфорт а геморой. Что нам с клиентом делать, снять сигналку и отправить ее Вам в сервисный центр и поставить ему что-то рабочее🤣 Подскажите что там с Логами которые клиент выгружал? Надо как-то решать этот вопрос, это не серьезно!!!

почему эти ложные сработки только ночью а днем тишина? Это точно косяк в блоке и его прошивки. Такие савподений просто не бывает. Клиент в частном доме живет, по камерам смотрел сегодня моменты сработки, рядом с машиной полная тишина, дождя нет, ветра нет, дом обнесен забором и машина стоит внутри на улице. 

даже если ставить значение датчика наклона и движения на (0) -это я так понимаю выключенно, все равно срабатывает. Мы так в прошлый раз пытались сделать.

Не только ночью, днем и утром тоже срабатывает тревога🤣 

Здравствуйте. Задача в работе.

я понимаю это. Что клиенту нам сказать, когда этот вопрос будет решен? Нам ежедневно задают вопрос и высказывают свое мнение о работе Вашей автосигнализации. Может телефончик людей кто этим занимается дадим клиенту, он им будет звонить и интересоваться🤣

Здравствуйте. Точного срока завершения задачи на сегодня нет. Если в Вашем случае нужно срочное решение, то рекомендую связаться с региональным представителем и обсудить замену блока системы.

Конечно же нам необходимо срочное решение, так как клиент крайне недоволен тем, что машина постоянно орет, звонит и пишет смс. Соседи его не довольны когда такое происходит ночью. Думаю каждый здесь, и я и Вы были бы не довольны и хотели бы срочного решения данной проблемы. У нашего поставщика S96, S66 в обычном исполнении (без LTE) нет, есть только они. Нам даже заменить пока блок нечем, пока сингалки не появиться. 

Программы написаны для чипов Тайвань,так как для этих чипов доступ теперь закрыт поэтому стоит железо из Китая . А оно на голову слабее,поэтому программисты SL как можно борются с этим подгоняют ПО которое написано для Тайваня .Это реалии наши и с этим некуда не денешься поэтому терпения и еще раз терпения А проблему все равно решат.посоветую временно откл уведомления и  звук. оповещение (понимаю негатив от клиента )