
0
HAVAL F7, 2019 - 2021 (beta-версия)
Добрый день. Авто haval F7 premium 2020г.в. В январе на то обновили прошивку. Сигнализация S96 v2. Не работает подогрев сидений. Кнопка в приложении есть, но сиденья холодные. Пробовали обновить can на альфу, но не помогло. В чем может быть проблема?
Customer support service by UserEcho
логику как задаёте на включение?
Логика примерно такая: проверка на зажигание, потом включение подогрева. Если нужно, могу более подробно запросить в сервисе. Могу заехать сделать скриншот логики.
Также в сервисе настроили подогрев стекла и зеркал. Эта функция работает.
Здравствуйте. Прошу посетить установщиков для проведения диагностики. Мастеру стоит начать с проверки настроенной логики.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Я был у установщика повторно 15.02. Он связался с тех поддержкой и вместе проверили логику. Вроде с ней все хорошо. Сотрудник поддержки предложил обновить can на beta, но это не помогло.
Что еще можно сделать?
Направили запрос установщикам.
Хоршо, спасибо. Установщика зовут Александр.
еще подскажите, пожалуйста, такой момент. У подогрева передних сидений есть 3 режима. Какой из них включается? Возможно, подогрев включается на минимуме и где-то можно изменить на максимум?
PS проверял двумя способами. Первый завел автозапуском, включил подогрев с телефона. Через 10 мин сиденья холодные. Второй нажимал в телефоне подогрев во время поездки. Также не греет.
Здравствуйте. Наш Региональный Представитель свяжется с установщиками и Вас запишут на диагностику. Прошу сообщить потом результат.
Здорово, спасибо. По результатам обязательно отпишусь!
Добрый день. Прошло 2 недели, но никто не звонил. Сориентируйте, пожалуйста, по срокам.
Здравствуйте. Уточняю информацию.
Добрый день. Можете сориентировать по срокам уточнения информации?
Здравствуйте. Прошу записаться на визит к установщикам для диагностики и решения вопроса.
здравствуйте. Записался, но в сервисе сообщили, что никакой новой информации от вас не поступало, ехать в сервис смысла нет. Кнопка настроена, но не работает.
Когда ваш представитель с ними свяжется? Может мне проще к вам приехать?
Здравствуйте. Прошу посетить установщиков.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю. Региональный Представитель в курсе Вашего вопроса.
Добрый день. Все настроили, спасибо.
Спасибо за сообщение.
Доброго дня . HAVAL F7 21 год минимальная комплектация ... S96 с прошивкой alpha постоянно мигают индикаторы на климате... -.через 30 секунд перестаёт работать климат...ещё через 10 секунд пишет на щитке - ошибка реле ... на текущёй прошивке 6.0.5 - тоже мигают индикаторы . но не так часто..климат не выключается ..-но периодически спонтанно тоже пишет -ошибка реле .. причём может пять раз завестись нормально ,а на шестой - ошибка реле .но климат не выключается .
Здравствуйте. Включите в настройках обход на все время автозапуска, а не только на 30 секунд.
включен
Здравствуйте. При включенном обходе на все время климатическая установка выключается через 30 секунд поле автозапуска?
Здравствуйте . да . может 30 - 50 секунд
Прошу прислать видео на котором выключается климат-контроль. Не подсветка, а сама климатическая установка. Это поможет понять в какое время происходит выключение.
Также прошу приложить актуальный файл настроек системы.
Доброго дня . клиент уехал уже . как следующий раз приедет - обязательно сниму видео . это придётся тогда менять прошивкку