+1
Отвечен

e91 +gsm не могу зарегистрировать устройство на starline-online

Сергей Каменщиков 5 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 4 года назад 63
Сегодня поставили в Рольф Центр сигнализацию E91 +GSM. Прописал два телефона, симка  работает. Но никак не могу зарегистрироваться на starline-online. На шаге 00581 никакого ответа от машины не приходит. Что делать?
У меня с гпрс сегодня проблемы, мож МТС чудит...
На рассмотрении
Добрый вечер.
На данный момент, ведутся работы на сервере.
Отложите пожалуйста регистрацию, до обеда завтрашнего дня.
Спасибо.
А как можно восстановить пароль от ЛК МТС? Не пускает, говорит пароль Starline1 неверный...
+2
так и не приходит пин код для регистрации в starline-online
+1
Присоединяюсь. Пароль не приходит.
Капец, тоже не могу добавить машину на сайт, т.к. пароль не приходит. 
Добрый вечер.

Внимание!

В связи с проводимыми техническими работами, возможны перебои в работе сайта.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

В связи с проводимыми техническими работами, возможны перебои в работе сайта.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
тут не просто перебои, вообще не работает, не возможно зарегистрироваться
+1
у кого нибудь получилось получить пин код?
Нет. Так и не работает.
У меня давно зарегистрированное устройство уже 3 дня не работает, только звонками или смс на сигналку...
Тоже самое, 3 дня не работает устройство, перерегистрация останавливается на ожидании PIN кода для регистрации от сигналки.
Добрый день.
После окончания технических работ все у Вас получится.
Спасибо за понимание.
Сроки ожидания написали бы
Присоединяюсь к вопросу. Напишите, когда можно будет получить пин для регистрации?
Добрый день.
Сроки уточняются.
Спасибо.
Приветствую. Стали ли известны точные сроки, когда сервер начнет функционировать? Проблема та же - не могу зарегистрировать новое устройство, а так же войти в личный кабинет на сайте МТС
Добрый день Виталий.
Зайдите, пожалуйста, на сайт starline-online.ru
Там есть объявление.
Спасибо.
Сейчас попробовал зарегить машину, все получилось пароль пришел, работает пока исправно.
Устройство прошло регистрацию. В личный кабинет заходит нормально.
а у меня та же проблема...и не приходит  пин код...
Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, если отправить смс 00551 что приходит в ответ?
Если совершить звонок на авто, что Вы слышите от устройства?
Тоже беда с регистрацией.
При запросе кодов все время приходит ответное смс с текстом:
GSM:19
Ошибка команды SMS
В чем может быть проблема?
Добрый день Игорь.
Отправьте смс 09 и напишите нам ответное сообщение, пожалуйста.
Иван, в ответном смс:
Режим [IM]
VER: A9
GSM: 19
BAT: 12.61V
MCC: 250
MNC: 02
LAC: 139E
CI: C672
На рассмотрении
VER: A9

У Вашего модуля, отсутствует возможность работы через интернет.
Доступны только звонки и смс.
Спасибо.
А что надо сделать, что бы была возможность?
Купить новый модуль.
Это единственное решение.
т.е. если купить новый модуль, старый можно просто отключить по разъемам на новый поставить, или надо лезть опять в проводку?
У модуля М21, немного другой разъем.
Нужно переподключение, но оно простое.
Коллеги, у меня та же проблема.
В пятницу дважды регистрировал устройство, сегодня еще раз.
Все шаги проходят нормально, получаю 6-значный ПИН-код, ввожу его, получаю ответ, что устройство зарегистрировано на сервере и появится в списке устройств спустя некоторое время.
Проходит время, SMS о регистрации я не получаю, устройство в списке устройств не появляется - ни в Android-программе, ни в браузере на компьютере.
Что делать ?
Добрый день.
Запросите повторно пин код и сообщите его нам, пожалуйста.
Да, пожалуйста. PIN=424770 (получен 1 минуту назад).
Спасибо.
Регистрируйте с ним оборудование.
Сообщите, получите смс о окончании или будет отсутствовать.
Ура! Пришло сообщение о регистрации и, когда я перезашел на starline, там появился мой автомобиль.
Большое спасибо!

Спасибо, я попробую.
Потому что на данный момент у меня через GSM работают только информационные сервисы.
Не работает дистанционный запуск и постановка/снятие охраны.
С брелка все работает.
В таком случае я Вас верно проинформировал и это поможет.

Большое спасибо, сегодня вечером попробую и завтра проинформирую о результатах.
Коллеги,
После синхронизации все нужные операции заработали через GSM, большое спасибо за подсказку!

Сейчас с сигнализацией StarLine, пожалуй, осталась только одна проблема:
У меня к сигнализации дополнительно установлен GSM-модуль, который, по заявлениям установщиков Рольфа, должен определять координаты автомобиля как через GSM (т.н. A-GPS), так и по "настоящему" (спутниковому) GPS.
Между тем, я, как в андроидном приложении StarLine, так и в интернетовском приложении (через Интернет-браузер) вижу только GSM-координаты автомобиля - с соответствующей низкой точностью (см. приаттаченный скриншот из приложения).
Мои попытки включить определение координат через GPS (щелкнуть мышкой, поискать в настройках) не привели к успеху.
Отсюда вопрос: как "запустить" определение координат автомобиля через GPS ?


Добрый вечер.
Если у Вас отсутствует антенна GPS, то определение будет по LBS, с погрешностью от 500м до 5000м и более в городе.
Если Вам нужно, точное определение место положения, то потребуется докупить и установить GPS антенну.
Выглядит она так

Подключается в разъем сигнализации и активируется командой смс 00492.

Иван, добрый вечер.
Большое спасибо за информацию.
То есть, причина отсутствия определения координат через GPS в моем случае - скорее всего, отсутствие антенны GPS, так ?
Если так, то я могу попытаться прикупить антенну GPS и поставить ее самостоятельно. У меня тогда следующие вопросы:
--любая ли антенна GPS мне подойдет или надо искать именно старлайновскую ?
--если только старлайновскую, то где найти ее спецификацию ? - (я поискал навскидку на сайте http://ultrastar.ru/ и отдельных антенн GPS не нашел)
--в какой именно разъем блока сигнализации StarLine (у меня Е90, Е91) следует подключать антенну (они, насколько я видел, помечаются цветом) ?
Да, антенна компании StarLine. Называется GPS мастер.

Подключаем, отправляем смс, все работает.

Иван, огромное спасибо, информация исчерпывающая - буду покупать и устанавливать.
Иван,
Сегодня купил GPS-антенну, поставил, активировал - все заработало, точность определения координат стала адекватной (метров 5).
Огромное спасибо за помощь и очень точные консультации (особенно за схему подключения) !
Иван, добрый день!
Посмотрел историю передвижений за вчерашний день в Android-приложении и в интернет-приложении (star-online).
Выявил любопытное расхождение: время событий в Android-приложении на 1 час больше, чем в интернет-приложении (и в реальности).
У меня в смартфоне настроен Часовой пояс=GMT+04, Московское стандартное время, всякие синхронизации по сети отключены. Остальные приложения, в т.ч. связанные с GPS-навигацией, показывают время правильно.
Почему в Android-приложении Starline на смартфоне проставляется время событий на час вперед ?
Добрый день.
У Вас установлено +4. А требуется установить правильный часовой пояс и это +3. Так решило наше правительство и уже давно.
После этого у Вас все будет показывать корректно.
Спасибо.
Все понял, Иван, большое спасибо!
Иван, еще вопрос (забыл спросить у установщиков): у моей Е90 предусмотрено автономное питание ? То есть, например, в случае, если угонщики сбросят клемму аккумулятора, будет ли работать модуль GSM с определителем координат через GPS, чтобы можно было отследить перемещение увозимого автомобиля ?
Добрый день.
Заводская возможность установки дополнительного АКБ, отсутсвует.
Для решения этих задач, рекомендую рассмотреть маяк М17
2 сентября

Новый Маяк М17: оберегать и экономить готов!


Рады сообщить о старте продаж новых Маяков StarLine, готовых к страховой Телематике!
Иван, спасибо, понял.
А Маяк способен интегрироваться с сигнализацией Е90 или он совсем автономный ?
Для повышения защиты и скрытности установки, его располагают далеко от системы и конечно к ней не подключают.
Это позволит в случае необходимости найти автомобиль.




Доброго дня
Starline e91 gps +gsm
Не могу управлять сигнализацией через сайт и через приложения, на команды по смс так же не реагирует за исключением 00550, 00990 и 00551

уведомления все работают, трек пишет









Здравствуйте. При регистрации авто (добавление устройства в свой список) выходит сообщение "Устройство уже привязано к аккаунту пользователя" пин на данный момент 655957

Доброго вечера
Регистрируйте оборудование повторно, пожалуйста.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho