- StarLine E90, E60
-
Questions
0
Сигнализация не отвечает на команды по смс.
Михаил_Томск 5 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago •
11
Здравствуйте !
Возникла проблема с сигнализацией starline e90. В какой-то момент перестала отвечать на команды по смс. Установить связь через приложение также не удается. Выдает ошибку при попытке регистрации. Однако на звонки gsm-модуль отвечает исправно. Баланс скорее всего положительны, но проверить его невозможно из-за отсутствия смс. В чем может быть причина и как исправить ?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Вариантов причин может быть очень много. Для начала рекомендую определиться с балансом.
Рекомендую получить доступ к личному кабинету если сим карта из комплекта StarLine: Как получить пароль от личного кабинета Билайн, Мегафон и МТС для SIM-карты из комплекта?
Если вызвать тревогу, то сигнализация Вам звонит?
Также прошу Вас корректно заполнить Ваш профиль:
Если вызвать тревогу, то звонок на телефон поступает. Логин starline-online.ru у меня есть, я дописал его в профиль, но устройство не было зарегистрировано в нем как раз из-за проблем с смс.
Пароль от ЛК МТС сейчас попробую запросить, но я так понимаю, что это дело не быстрое ...
Здравствуйте. Отвечал ли модуль на смс ранее?
Какое либо из смс содержит строчку
Раньше отвечал исправно, но этих смс, к сожалению, не сохранилось. Проблема возникла больше года назад, но меня это не волновало до тех пора пока я не решил поставить приложение на телефон, а там нужен смс-ответ от сигнализации.
Здравствуйте. К сожалению, без версии ПО крайне сложно ответить точно. Возможно требуется запись смс центра в настройки сим карты. Давайте попробуем проделать это дистанционно.
Прошу отправить в систему смс:
Отправил эти 2 сообщения. Ничего не изменилось. Сейчас пришел пароль от личного кабинета МТС. Баланс точно положительный, никаких ограничений на смс нет.
После команды 00990 в течении примерно минуты невозможно дозвониться до сигнализации. Выдает "линия занята" потом все становится, как было. На смс по прежнему не отвечает. Я так понимая, что команда 00990 - это перезагрузка gsm-модуля ?
Проверил ещё одну команду - 21. Действительно, смс команды исполняются, но ответа на телефон так и нет.
Здравствуйте.
В таком случае нужно посетить установщиков. Требуется вынуть сим карту из системы, вставить ее в мобильный телефон, вписать номер смс центра, проверить отправку и доставку смс, вернуть сим карту в сигнализацию и перепроверить работу смс.
Здравствуйте. Та же ситуация.с смс не выполняет команды. на запрос 09 присылает
VER:C8
GSM:15(A)
BAT:12.22V
MCC:250
MNC:99
LAC:C991
CI:1411
КАК ВСЕ ИСПРАВИТЬ?
Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.