0

Проблемы с сигнализацией Е-90

Глебушка 3 years ago updated by Романыч48 2 years ago 15

Добрый день!

Писал уже неоднократно в техническую подержку, но

Я так до сих пор не получил от Вас ответа! НО проблема остается не решенной!!!
Купил и установил сигнализацию на свое авто "Шкода Октавия А5" 2012 г.в. в г.Чебоксары. Е-90, режим Слейв активен.
через год использования пропал автозапуск. Мастер установщик, к которому я обратился по гарантии, после проведенных испытаний сделал заключение что "слетел" чип. Мне изготовили еще один чип и установили его опять в ваш обходчик. Но через полгода опять пропал автозапуск. И мастер опять говорит что обходчик не видит чип. Я обратился опять в фирму "Чип ключ" у нас в Чебоксарах, и они мне опять сделали еще один чип, но в этот раз прописали его 3-м ключем.Но меня насторожило одно: они ребята хорошие и честные. Делают мне по гарантии уже 2-й чип. Но почему они говорят, что за все время существования их фирмы я единственный кто к ним обращается с подобной просьбой повторно! А я уже обращаюсь к ним в 3-й раз!!!
Я с собой захватил первый чип, который забраковали в установочном центре, что бы они его проверили. И каково же было моё удивление, что когда поворачивают в замке жало ключа и подносят 1-й чип к родной рамке машины( к замку зажигания) машина завелась! Чип оказался рабочим!
Я обо всем этом по ТЛФ рассказал установщику, на что он ответил, что можно подключить Старлайновский обходчик в разрез родной рамке.Но я этого делать не хочу! Если Старлайновский обходчик не хочет видеть чип, то при подключении в разрез штатной рамке у меня еще будут проблемы с родными ключами. Я так думаю.Если эта приблуда не работает, то при чем здесь машина и зачем её курочить???
Что Вы как оф. производители можете мне посоветовать? Чип ( а их у меня уже 3-шт) рабочие, но Ваш обходчик не хочет их видеть. Вернее сначала "видит", но потом их теряет...
Я думал, что устанавливаю хорошую сигнализацию, с хорошим именем, и с хорошей репутацией, а как оказалось нашел себе проблеммы. На работе уже смеются надо мной: как установил- так с тех пор и мучаюсь с ней.То машина "теряет сигнализацию", а сигнализация машину. Вынуждены были прописывать машину в память сигнализации. А автозапуск "слетает" как видно уже регулярно...

И ешё одно:
Заметил еще одну странную работу сигнализации: заводишь двигатель,ключ остается в замке зажигания. Ты выходишь и с брелока сигнализации закрываешь двери при работающем двигателе. При закрытии дверей двигатель выключается. Но мне надо двигатель прогреть. Иду на хитрость: завожу опять двигатель с ключа, выполняю процедуру для автозапуска,выхожу из машины вынув ключ из замка,и закрываю двери. Двигатель выключается и двери закрываются. Тут же заводишь двигатель с брелока сигнализации. Двери закрыты и двигатель работает. Пытаешься открыть дверь белоком сигнализации - звучит сигнал открытия дверей и....двери закрыты! Открыть их сейчас можно только с кнопок ключа! Я такую странную работу сигнализации заметил когда " отвалился" автозапуск.
Может быть Вам это как то поможет определить что с ней не так и куда копать?
Помогите мне хотя бы советом, что мне делать дальше.
Жду ответа.
--
Глеб Жиглов


А разве тебе не советовали заменить обходчик или руки установщика?

Обходчик поставили новый. Руки установщика те же...

Поменять руки. Делов то...

Поменять руки. Делов то...

+100/500

Обходчик поставили новый

И старый бы наверняка заработал, если его поставить ПО ПРАВИЛАМ. Подробности тУТ

На работе уже смеются надо мной: как установил- так с тех пор и мучаюсь с ней.

Смешного мало, но ТО, ЧТО КРИВО УСТАНОВЛЕНО - РАБОТАТЬ РОВНО НЕ СМОЖЕТ - аксиома установщика.

Сигнализация ни в чем не виновата - она такая же потерпевшая, как и Вы и ваш автомобиль.

Пора сменить мастУра-установщика на мастЕра с большой буквы М.


Спасибо за действительно дельный совет!

-2

Для тех, кому эта тема интересна:

-От техподдержки помощи не получил НИКАКОЙ !!! В прямом и переносном смысле... Такая она техподдержка никакая...

-Поменять установщика может и следовало, но что то мне в нем понравилось, а именно не "пасует" перед трудностями, как многие другие. Ищет выход из создавшегося положения. И я в нем пока не ошибся.

- Он ситуацию "разрулил", все снял, переделал, "залил" последнюю прошивку, и показал неплохие знания по настройке и отладке установленной сигнализации. После обновления вышел косяк: сигнализация при проверке первый раз "отработала" нормально, но затем "теряла "двери.Она просто их не видела...

Он сам несколько раз все перепроверял, связывался с друзьями-установщиками, звонил региональному представителю... Советы может быть и были дельными, но в данной ситуации они не работали.

Были даже предположения о замкнутой Кан-шине. Скидывали разъемы сначала с одной двери, затем с другой, читали ошибки диагностическим сканером...

Как в последствии выяснилось, "косяк" был в самой настройке сигнализации. Нажимал кнопку "Валет", она ему отвечала, нажимал кнопки брелока и тем самым нашел неверную кодировку.

Провозились с 10-45 до 18-30, как то вот так вот...

Теперь машина имеет возможность работы двигателя без ключа, и заводиться трех кратным нажатием на родном брелке "закрытия дверей".

Автозапуск то же пока работает, а там время покажет как и насколько долго....

Спасибо всем неравнодушным, и кто хоть чем о да помог!

Из всего этого извлек урок:

Официальная техподдержка она Такая, никакая... Надейся только на себя!!!

Он ситуацию "разрулил", все снял, переделал,

Поверьте дело не в прошивке... точнее от нее только бонусы заводиться трех кратным нажатием на родном брелке "закрытия дверей".


Ну то что установщик Вам приглянулся - тоже хорошо. Он поверил в Вас ,Вы в него.

То есть выше Старик и Зорик не подсказывали сменить установщика, значит.

Установщик не проверил настройки, а виновата техподдержка, которой видимо надо было догадаться.

Смешно.

От техподдержки я ждал советов где и что смотреть. Написал им 6 писем , а в ответ тишина... Это нормальная работа???Проблема была в заводских настройках. Да, он при наладке и настройке сигнализации их не проверил. В других случаях это прокатывало, но видать не в этот раз! А менять установщика, который будет разгребать чужое, это Вы сами понимаете, выслушивать не лецеприятно....

Посмотрел у них на сайте, там нет почты техподдержки. Есть форум и телефон, так что куда и что ты там писал - не в кассу в нашем случае.

Прочитал вашу длинную тираду... Не удержался... Да простят меня модераторы.

От техподдержки я ждал советов где и что смотреть.

Так как экстрасенсы на другом форуме , то ЗАОЧНО любой Вам может дать только ОДИН совет - СМОТРЕТЬ ВСЕ подключения и ВСЕ настройки... Думаю , что такой совет Вас мало устроил-бы.

Поэтому видя по описанию явные проблемы с обходчиком и его монтажом - совет по его перемонтажу и был ДАН КОНКРЕТНО и в первую очередь...

Как в последствии выяснилось, "косяк" был в самой настройке сигнализации. Нажимал кнопку "Валет", она ему отвечала, нажимал кнопки брелока и тем самым нашел неверную кодировку.

Рады, что установщик наконец-то выполнил свою работу так, как это он должен был сделать изначально...

Проблема была в заводских настройках. Да, он при наладке и настройке сигнализации их не проверил.

Занимаюсь установками с 1997 года - не могу себе позволить такой роскоши...

В других случаях это прокатывало, но видать не в этот раз!

Будем надеяться - урок пойдет ему впрок.

А менять установщика, который будет разгребать чужое, это Вы сами понимаете, выслушивать не лецеприятно....

А то как же...

Резюме:

а) вины сигнализации нет и не было

б) Ваши проблемы (и те, что уже состоялись, и те, что еще будут) -на совести того установщика, что Вы выбрали

в) ЗАОЧНО практически невозможно даже ОЦЕНИТЬ (а тем боле е- дать совет - что надо ПЕРЕДЕЛАТЬ и ПЕРЕНАСТРОИТЬ во избежание проблем) - что он там наколбасил в подключениях, расположении блоков, настройках. А малейшие ошибки и нарушения правил монтажа - неизбежно аукнутся - рано или поздно. Установка современной сигнализации в современный автомобиль - это уже давно не проводокрутство "тяп-ляп и готово"...

Не удержался... Да простят меня модераторы.

Они привыкли )))))

)))

ну надо же человеку кого-то обвинить, если

- его установщик рукопоп, который не удосужился изменить заводские настройки на нужные

- сам отсылал куда-то письма, вместо звонка на горячую линию, как это делают нормальные люди

Ты смотри какая волна поднялась, да после "драки"!

Да он такой да он сякой... Вы думаете, что я и сам это не понял? Да только поздно уже было: машину ему доверил, сигналка установлена...

А какая поднимется волна, если я скажу, что он работает в оф. представительстве установщиком? Поди разберись кому можно доверять, кто действительно спец, а кто так, одно название да амбиции...

Вы не можете заочно, по симптомам, определить проблемы, а как нам (потребителям) Заочно можно определить профессионализм установщика? Это же оф. представительство!

Спрашиваете куда я писал? Да пожалуйста: Александр <info@starline.ru> Волна всё равно уже пошла!

Виноват ли я в своих проблемах? Да, виноват!

Мы все сами виноваты в своих проблемах. С самого рождения. Как родились- так и стали виновны...Вы посмотрите вокруг: что вокруг нас творится? Но это уже совсем другая история...

Всем удачи.


+1

а как нам (потребителям) Заочно можно определить профессионализм установщика?

По отзывам клиентов


Это же оф. представительство! и что?

Александр <info@starline.ru> это кто ? Где? блат? От техподдержки я ждал советов где и что смотреть. Написал им 6 писем , а в ответ тишина...