
0
Что изменилось в последнем обновлении?
После последнего обновления снова столкнулся с неадекватной работой сигнализации. Машина стоит на открытой стоянке, сим-карта мтс, комплектная. Автомобильный аккумулятор стал садиться практически на глазах. Что вы сможете сказать по данному вопросу?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Обратитесь в установочный центр для проверки подключений и замера токов утечки.
Уважаемый Мегавольт! Простите, не знаю Вашего имени - с Иваном Поважнюком было проще общаться по имени.
Меня зовут Дмитрий. Сигнализация в моем авто стоит уже полтора года. Не буду описывать перепетии с ее установкой и настройкой (они в скрытой Иваном теме, ответ на которую до сих пор не получен), но могу железобетонно утверждать, что уже не первый раз наблюдаю проблемы с моей сигнализацией после проведений профилактических работ на ВАШЕМ сервисе. Последние полгода все было достаточно нормально. Потом мегафон стал резать интернет-сессию, пришлось снова перейти на штатную сим мтс. Потом у Вас случилось обновление - и начался жор АКБ. Иногда это исправляется достаточно быстро - иногда долго, пока мою ситуацию не возьмет кто то из руководства на контроль или Вы опять не обновите свое программное обеспечение. Вот я и хочу прояснить, что Вы обновили в этот раз, что у меня все проблемы начались снова.
P.S. Естественно - ничего личного, и ВЫ - это коллектив Ультрастар, а не Вы лично! :)
Дмитрий, проблемы с энергопотреблением отсутствуют в актуальном ПО.
Причиной повышенному энергопотреблению могут служить как некорректная настройка сигнализации, так и проблемы с монтажом.
Решить подобные проблемы можно исключительно в установочном центре. Если у вас есть непреодолимое мнение о том, что всё же виновно оборудование СтарЛайн, вы можете направить демонтированное оборудование в сервис-центр для диагностики.
P.s. Да, если вам это все таки интересно. Судя по детализации разговоров, после ваших "оптимизаций" сигнализация в разы чаще выходит в интернет, и совершает какие то нелепые ussd запросы до 8 раз подряд.