- StarLine E90, E60
-
Вопросы
0
Ложная информация (смс) о срабатывании датчика удара Е90 GSM
Здравствуйте. В 4 утра, 01.06.16, пришло смс, что сработал датчик удара, в мобильном приложении об этом тоже была информация. Самое главное что на брелке сигнализации об этом нету информации. Специально нажимал третью кнопку что бы опросить сигнализацию, в итоге ничего. Как такое возможно???
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Пожалуйста, проведите обновление версии ПО вашего GSM-модуля, отправив СМС-команду 00591 на номер системы с номера М1. Если в ответ поступит сообщение, что команда не выполнена, вам потребуется обратиться в ближайший сервис-центр.
У меня такое в первые за три года эксплуатации, причина известна почему? В ответ на смс-команду прислали, что команда не выполнена. Сотрудникам с/ц потребуется доступ к сигнализации для изъятие GSM модуля, либо процедура обновления производится как то по другому?
Вероятно, произошёл какой-то сбой, который может иметь единичный характер, а не системный.
Для обновления GSM-модуля в условия СЦ, необходимо будет демонтировать центральный блок.
инфа по команде 09:
VER:I4
Данное ПО ваш модуль имел изначально, при покупке?
Вы знаете я не помню. Но судя по смс-кам 12 сентября прошлого года, версия была именно такая.
Отправьте поочерёдно СМС-команды, дожидаясь ответа на каждую:
Все команды прошли кроме последней, в ответ, "Команда не выполнена".
В таком случае, обновить ваш GSM-модуль возможно только в СЦ.
А какая на сегодняшний момент последняя версия ПО?
К6. Но для вашего модуля может и J7. Всё зависит от аппаратной версии.