- StarLine A94, A64
-
Вопросы
0
Отвечен
не запускается двигатель из приложения на телефоне
Приложение на iPhone 5S IOS 9.0.2 не запускает дистанционно двигатель. При этом, отображается текущее состояние автомобиля, производится снятие и постановка на охрану. Однако, на сайте starline -online запуск и остановка двигателя выполняется нормально.
возникающая ошибка 
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Достаточно оперативно были исправлены проблемы в приложении. Спасиб
Оценка удовлетворенности от s_v 9 лет назад
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Отправьте, пожалуйста, sms-команду на sim-карту автомобиля 00990 и проверьте работу объединенной кнопки управление двигателем и отдельно кнопок на запуск и глушение.
не удалось запустить двигатель,
на экране только отображается состояние машины. состояние совпадает с представленным на сайте.
Возникающая ошибка - полностью соответствует приведенной в первом сообщении.
13:36 не удалось снять с охраны
не удалось запустить двигатель
16:04 не удалось снять с охраны
16:05 не удалось запустить двигатель.
ошибка на экране телефона появилась только во втором случае, в первом случае ошибки не было, но и команда снятия не выполнилась
Сегодня, в 07:27 успешно снято и поставлено на охрану (wifi на телефоне включен)
в 07:31 снято и поставлено на охрану (wifi выключен)
примерно в 7:45 попытка запуска двигателя не удалась. ошибка на экране...
Обновилось приложение в AppStore, проблема с запуском двигателя пропала (когда приложение удается запустить) Однако, достаточно часто оно вообще перестало запускаться, возникает ошибка. Включение/выключение WiFi на возникновение ошибки не оказывает влияния.
Добрый день.
Проверьте сегодня работу приложения, пожалуйста.
Добрый день!
Сегодня проблем с запуском/снятием/постановкой на охрану с помощью приложения не возникало. 27.10.15, также проблем не было. Ошибка сети возникала в понедельник (утром) и в воскресенье (также не весь день). В основном, можно сказать, что проблема решена
Хотя... остается еще широкое поле для деятельности.
1. Достаточно часто не виден сервер starline-online.ru ни телефонным приложением, ни стандартным браузером на компьютере/телефоне. Что говорит о его низкой нагрузочной способности и/или атаке на этот адрес.
2. В новой версии приложения на телефоне весьма странно отображается история событий
3. Информация о текущем состоянии счета/напряжения/температур запаздывает даже по отношению к информации на сайте.
Доброе утро.
Проверил на своем оборудовании, все работает.
Как работает Ваше, сообщите, пожалуйста.
Доброе утро!
Последнее обновление стало вполне работоспособно, история событий тоже нормально отображается. Было только однократное падение (возможно случайное).
Дистанционный запуск - работает!
Спасибо за оперативное устранение ошибок.