0
Answered

не запускается двигатель из приложения на телефоне

s_v 3 years ago • updated by Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 years ago 17

Приложение на iPhone 5S IOS 9.0.2 не запускает дистанционно двигатель. При этом, отображается текущее состояние автомобиля, производится снятие и постановка на охрану. Однако, на сайте starline -online запуск и остановка двигателя выполняется нормально.



возникающая ошибка



GOOD, I'M SATISFIED

Достаточно оперативно были исправлены проблемы в приложении. Спасиб

Satisfaction mark by s_v 3 years ago
хотел еще отметить, что включение-выключение двигателя через СМС тоже работает.



Добрый день.
Отправьте, пожалуйста, sms-команду на sim-карту автомобиля 00990 и проверьте работу объединенной кнопки управление двигателем и отдельно кнопок на запуск и глушение.

ничего не изменилось. раздельные кнопки управления двигателем и объединенная кнопка ведут себя совершенно одинаково - не работают! Повторюсь, управление с сайта - работает. Отображение включенного двигателя (после запуска с сайта) тоже работает.
Сейчас включено наблюдение за передачей данных Вашего устройства на сервер. Проверьте, пожалуйста, управление только с мобильного приложения: команды снятия, постановки в охрану, запуск и остановка двигателя. Если есть возможность, подключите, пожалуйста, wi-fi. Сообщите, пожалуйста, время проверки.
13:28 время Томское. не удалось снять с охраны (раньше вроде работало), 2 раза подряд
не удалось запустить двигатель,
на экране только отображается состояние машины. состояние совпадает с представленным на сайте.
Возникающая ошибка - полностью соответствует приведенной в первом сообщении.

телефон был подключен к WIFI !
c отключенным WIFI
13:36 не удалось снять с охраны
не удалось запустить двигатель
WiFi на телефоне включен
16:04 не удалось снять с охраны
16:05 не удалось запустить двигатель.

ошибка на экране телефона появилась только во втором случае, в первом случае ошибки не было, но и команда снятия не выполнилась

Сегодня, в 07:27 успешно снято и поставлено на охрану (wifi на телефоне включен)

в 07:31 снято и поставлено на охрану (wifi выключен)

примерно в 7:45 попытка запуска двигателя не удалась. ошибка на экране...

Обновилось приложение в AppStore, проблема с запуском двигателя пропала (когда приложение удается запустить) Однако, достаточно часто оно вообще перестало запускаться, возникает ошибка. Включение/выключение WiFi на возникновение ошибки не оказывает влияния.



Добрый день.

Проверьте сегодня работу приложения, пожалуйста.

Добрый день!

Сегодня проблем с запуском/снятием/постановкой на охрану с помощью приложения не возникало. 27.10.15, также проблем не было. Ошибка сети возникала в понедельник (утром) и в воскресенье (также не весь день). В основном, можно сказать, что проблема решена

Хотя... остается еще широкое поле для деятельности.

1. Достаточно часто не виден сервер starline-online.ru ни телефонным приложением, ни стандартным браузером на компьютере/телефоне. Что говорит о его низкой нагрузочной способности и/или атаке на этот адрес.

2. В новой версии приложения на телефоне весьма странно отображается история событий

3. Информация о текущем состоянии счета/напряжения/температур запаздывает даже по отношению к информации на сайте.

Доброе утро.

Проверил на своем оборудовании, все работает.

Как работает Ваше, сообщите, пожалуйста.

Доброе утро!

Последнее обновление стало вполне работоспособно, история событий тоже нормально отображается. Было только однократное падение (возможно случайное).

Дистанционный запуск - работает!

Спасибо за оперативное устранение ошибок.

Commenting disabled