0
Отвечен

не приходят ответные смс с сим-карты в сигнализации

micromac 2 года назад • обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 года назад 7

доброго времени суток.

Ниссан Ноут, А94 CAN, версия ПО FG43-J4,FI24-M2, все работало до недавнего времени, несколько дней назад зарегистрировался в StarLine-online, заметил, что сим-карта в сигналке стала "жрать" деньги. Буквально сутки назад обнаружил, что смс на сим-карту сигналки не доходят, баланс 2 рубля, команды смс не исполняются (не все: команда 10, 11, 21, 20 исполняются, но без ответных смс).

Что делал:

- команды 00591

- 00990

- 0096####000 с кодом PW

- 0098++79272909090# восстановление номера смс-центра

- 00991

- 00551

ничего не помогло, ответных смс нет.

Куда копать?

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Всё по делу!

Оценка удовлетворенности от micromac 2 года назад

Доброго вечера.

Вы все сделали верно, но нужно немного изменить последовательность.

1) Отключить запрос пин кода по смс. 0096####000 с кодом PW

2) 00591 и ждем 10 минут.

3) 0098++79272909090# восстановление номера смс-центра. Должно придти ответное смс.

4) Включить запрос пароля по смс, если требуется.

Спасибо.


Добрый день.

Последовательность действий указанных в вашем сообщении произвел - результата нет. 

3) 0098++79272909090# восстановление номера смс-центра. Должно придти ответное смс. - смс не пришло.

Забыл ранее упомянуть - звонить на сим-карту сигналки возможно, на команды, введенные при звонке реагирует, при срабатывании тревоги как положено звонит на М1.

Далее возможны варианты?

Доброго дня.

Спасибо за проделанные действия.

Но ПО системы так и сохранилось J4

Придется доставать систему, извлекать сим карту и через телефон, прописать номер смс центра. После этого вернуть сим в устройство и проверить его работу. 


Дополнительно предоставить снятый GSM в один из Сервисный центр.

Для решения вопроса с обновлением.

Попробую последний, описанный здесь на форуме, способ - отключение массы на 10 минут.

Насколько критична необходимость обновления прошивки GSM? Необходимо прошить ТОЛЬКО блок GSM или И блок сигнализации? Вероятно ли в последующем "самоудаление" номера смс центра без прошивки блока GSM, а также после прошивки? И, в принципе, из-за чего это происходит? Почему это случилось только после регистрации на сайте StarLine-online и установки мобильного приложения StarLine на смартфон?

+1
Вероятно ли в последующем "самоудаление" номера смс центра без прошивки блока GSM, а также после прошивки? 

1) Обновление ПО, позволит при необходимости в будущем восстановить номер, не прибегая к разборке автомобиля. Именно по этому была дана рекомендация обратиться в сервисный центр.


2) Это сбой в работе самой сим карты и спрогнозировать его в будущем возможность отсутствует. Именно по этому в новом ПО добавлена команда его восстановления.

Спасибо.


Благодарю за ответы!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho