
0
Answered
А94gsm зависла дислокация на карте
С 23.07.2015 с 05:14 перестала обновляться дислокация автомобиля на карте. В остальном все работает правильно. Через приложение и ставится на охрану и снимается, пуш уведомления приходят.
Приблизительно в это время оператор сотовый проводил работы по настройке сети и обычные телефоны приходилось перезагружать с проведением ручного выбора сети.
Приблизительно в это время оператор сотовый проводил работы по настройке сети и обычные телефоны приходилось перезагружать с проведением ручного выбора сети.
Customer support service by UserEcho
Отправьте три смс, пожалуйста.
00550 ждем ответ
00990 ждем ответ
00551 ждем ответ
Через час, проверяем положение на сайте.
И запрашиваем смс 08.
Ответ на сообщение, напишите нам, пожалуйста.
1) По поводу смс, попрошу Вас проверить у оператора отправку сообщений с сим карты в автомобиле.
2) Извлечь сим карту и проверить ее работу в телефоне. Предварительно проверив наличие звонков и отсутствие смс если открыть дверь в режиме охраны.
3) Снять модуль и отвезти на проверку в сервис.
4) Теперь по данным о месте нахождения.
Оно определяется сайтом по координатам сотовых вышек, если данные вышек отсутствуют в базе, то система будет отображать последнее положение. Вышка которая имела координаты. Так как сим карта установлена местного оператора, и его вышки могут быть занесены не полностью, то такое возможно.
После того как будет восстановлено смс оповещение, можно будет продолжить проверки.
Спасибо.
В Иркутске менялся оператор связи - БВК перешел в Теле2, возможно в связи с этим какие-то настройки приема и отправки СМС в GSM модуле должны были быть изменены.
Можно ли каким-то образом (командой по телефону или отключением аккумулятора) перезагрузить GSM модуль чтобы он заново зарегистрировался в сети и возможно получил новые настройки сети сотового оператора Теле2 ?
Перезагрузить GPRS можно.
Но вот восстановить смс, возможность отсутствует.
Придется доставать оборудование.
Вы проверили, в тревоге звонки есть? Если не поднимать трубку, смс приходит?
А при перезагрузке GPRS будет необходимо пройти всю первоначальную настройку ?
ВСЕ настройки будут стерты ?
Для это надо будет ехать в сервисный центр чтобы достать оборудование ?
Для перезапуска попрошу Вас отправить смс
00550 ждем 2е минуты
00551
По поводу извлечения оборудования, если знаете где находится то можно самим, или обратиться к установщикам где проводили монтаж системы.
Никаких новых команд по СМС не отправлял.
Спасибо за информацию.
Но действия необходимые для решения вопроса с приходом ответов на смс, я описал выше.
Будет необходимость их нужно проделать.
Планирую обратиться к установщикам по вопросу отсутствия ответных СМС от автомобиля, в связи с этим прошу ответить на вопросы:
1. Если сигнализация выполняет команды как через приложение, так и через отправленные СМС (машина выполняет команды например на постановку и снятие с охраны), но не отправляет НИКАКИХ смс, в том числе и при тревогах - то может ли быть причиной некорректная работа GSM модуля ?
2. Гарантийный ли это случай ?
1) Вопрос именно в сим карте.
2) Да, проверка модуля в СЦ будет по гарантии, Но после замены сим карты все заработает.
Оборудование в сервис предостовляется снятое с автомобиля.