- StarLine A94, A64
-
Вопросы
0
Устройство недоступно
Установил сигнализацию A94 летом 2013 все это время наблюдаются следующие проблемы:
1. Оператор мегафон, как только на счету нет средств постоянно приходиться перерегистрировать устройство через сервисную кнопку. При звонке на устройство с телефона, слышно какой-то корткий невнятный текст на наглийском языке, предположительно "GPS State Off", лечится только перерегистрацией, но помимо отрицательного баланса устройство также периодически недоступно. Регистрацию провожу согласно инструкции, с отправкой всех необходимых сообщений. Как решается эта проблема?
2. На автомобиле безключевой доступ и брелок сигнализации глушит сигнал штатного брелока, т.е. если оба брелока лежат в одном кармане, подходишь к авто, дергаешь за ручку и дверь не открывается. Разносишь брелки по разым карманам и авто видит штатный брелок, дверь открывается. Если вдруг они при движении окажутся рядом, то авто соответственно глохнет и начинает пищать сигнал что нет рядом штатного брелока. Ка решается проблема?
1. Оператор мегафон, как только на счету нет средств постоянно приходиться перерегистрировать устройство через сервисную кнопку. При звонке на устройство с телефона, слышно какой-то корткий невнятный текст на наглийском языке, предположительно "GPS State Off", лечится только перерегистрацией, но помимо отрицательного баланса устройство также периодически недоступно. Регистрацию провожу согласно инструкции, с отправкой всех необходимых сообщений. Как решается эта проблема?
2. На автомобиле безключевой доступ и брелок сигнализации глушит сигнал штатного брелока, т.е. если оба брелока лежат в одном кармане, подходишь к авто, дергаешь за ручку и дверь не открывается. Разносишь брелки по разым карманам и авто видит штатный брелок, дверь открывается. Если вдруг они при движении окажутся рядом, то авто соответственно глохнет и начинает пищать сигнал что нет рядом штатного брелока. Ка решается проблема?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
1) Нужно после пополнения просто отправить три смс
00550 ждем ответ
00990 ждем ответ
00551 через 30 минут проверяем.
2) Если вдруг они при движении окажутся рядом, то авто соответственно глохнет и начинает пищать сигнал что нет рядом штатного брелока. Ка решается проблема?
Снимите пожалуйста видео данного происшествия?
2. Попробую.
1) Следите за балансем и не потребуется этого.
2) Спасибо.
Вот эти команды позволяют восстановить работу аналогично выключению и включению телефона.
Как вижу они Вам помогли.
Ведь в момент написания сообщения, устройство у Вас находилось не в сети. А теперь функционирует успешно.
Спасибо.
Отправьте пожалуйста смс 00904 на модуль, и после ответа проверьте его работу, пожалуйста.
Я предполагаю из за смс спама.
Как у Вас на данный момент работает устройство?
Все хорошо.
Ведь при тревоге будет звонок и смс. А координаты можно тоже узнать по смс.
Как давно и где проводилась установка системы?
Нужно посетить установщиков для проверки работоспособности.
Вам нужно проверить баланс на сим карте в автомобиле.
После проверки отправить три смс.
00550 ждем ответ
00990 ждем ответ
00551 ждем ответ.
На последнее смс ответ напишите, пожалуйста.
Подскажите, пожалуйста, как давно и где проводилась установка системы?
Сим карта установлена из комплекта или своя?
С персонального компьютера и с телефона тоже не управляет?
У Вас настроен режим Slave, открываете автомобиль с родного ключа или брелока StarLine?
Если с родного, то проверьте как будет вести себя автомобиль при снятии с охраны брелоком сигнализации.
Если открываете с брелока StarLine то заводится сразу, если со штатного то долго не можете запустить?
Поставьте 11-12, после этого проверьте работу системы и сообщите результат, пожалуйста.
И Вам известно, какое значение установлено в пункте 24, таблицы AF. Рекомендую установить один.
Статус: Установщик Это верная информация?
Статус: Установщик Это верная информация?не понял вопрос.
У Вас в профиле написано что Вы установщик, это так?
сложность еще в том что повторять можно только после длительного простоя авто, может таймаут четкий после которого можно снова пробовать , чтобы не раз в сутки пробовать?
Скорее всего, придется обратиться в сервисный центр, для замены антенны.
Где она у вас расположена на лобовом стекле? Стекло с обогревом?
Если на дальности 14 будут вопросы. Тогда потребуется снять антенну и заменить ее в сервисном центре.
Все получится.
То что пр открытии могут быть трудности я понимаю.
Но что бы авто глохло в движении для меня это очень большая новость.
Именно по этому просил снять видео.
Вот как Вы думаете, вы едите и села батарейка в брелоке на скорости 200 Км, производитель авто позволит машине заглохнуть? Я считаю что нет, так как даже нажатие кнопки старт стоп в движении исключает глушение автомобиля.
Обратитесь в сервисный центр, для замены антенны, пожалуйста.