0

Устройство недоступно

Rebir 4 years ago • updated 3 years ago 47
Установил сигнализацию A94 летом 2013 все это время наблюдаются следующие проблемы:
1. Оператор мегафон, как только на счету нет средств постоянно приходиться перерегистрировать устройство через сервисную кнопку. При звонке на устройство с телефона, слышно какой-то корткий невнятный текст на наглийском языке, предположительно "GPS State Off", лечится только перерегистрацией, но помимо отрицательного баланса устройство также периодически недоступно. Регистрацию провожу согласно инструкции, с отправкой всех необходимых сообщений. Как решается эта проблема?
2. На автомобиле безключевой доступ и брелок сигнализации глушит сигнал штатного брелока, т.е. если оба брелока лежат в одном кармане, подходишь к авто, дергаешь за ручку и дверь не открывается. Разносишь брелки по разым карманам и авто видит штатный брелок, дверь открывается. Если вдруг они при движении окажутся рядом, то авто соответственно глохнет и начинает пищать сигнал что нет рядом штатного брелока. Ка решается проблема?

Under review
Добрый день.
1) Нужно после пополнения просто отправить три смс
00550 ждем ответ
00990 ждем ответ
00551 через 30 минут проверяем.
2) Если вдруг они при движении окажутся рядом, то авто соответственно глохнет и начинает пищать сигнал что нет рядом штатного брелока. Ка решается проблема?
Снимите пожалуйста видео данного происшествия?
1. Это постоянно придется делать после пополнения? Это же крайне неудобно.
2. Попробую.
Добрый день.
1) Следите за балансем и не потребуется этого.
2) Спасибо.
1. Удивлен слышать такой ответ... Для чего сделано так чтобы отправлять потом смс? Или это недоработка?
Это происходит из за отключения услуги GPRS оператором мобильной связи. После пополнения баланса она им подключается не сразу. И даже модели телефонов нужно выключить и включить для начала работы функции.
Вот эти команды позволяют восстановить работу аналогично выключению и включению телефона.
Как вижу они Вам помогли.
Ведь в момент написания сообщения, устройство у Вас находилось не в сети. А теперь функционирует успешно.
Спасибо.
Добрый день. Видео записать пока не удалось по п.2. Теперь проблема повторяется как описано в п.1 только баланс положительный и в ноль не уходил еще с момента создания этой темы, устройство в сети, но дозвониться до авто не могу опять "При звонке на устройство с телефона, слышно какой-то корткий невнятный текст на аглийском языке, предположительно "GPS State Off". Что это?
Добрый вечер.
Отправьте пожалуйста смс 00904 на модуль, и после ответа проверьте его работу, пожалуйста.
Помогло конечно, из-за чего появляетя необходимость отправлять это смс?
Добрый день.
Я предполагаю из за смс спама.
Как у Вас на данный момент работает устройство?
Все хорошо.
Ну в течение полутора лет оно так и работает, то в сети то не в сети, находясь где то далеко от машины не могу надеятся что она меня оповестит в случае чего, постоянно приходится проверять все ли работает, нестабильно работает модуль gsm.
Скорее всего вопрос в GPRS соединении а не в неработоспособности GSM модуля.
Ведь при тревоге будет звонок и смс. А координаты можно тоже узнать по смс.
опять устройство не в сети 
Добрый вечер! Телематика снова не работает. На смс сигнализация не отвечает вообще. Когда исправят?
Добрый день.
Как давно и где проводилась установка системы?
Нужно посетить установщиков для проверки работоспособности. 
Установка проводилась полтора года назад в сертифицированном центре в г. Перми. Гарантии уже нет.
Добрый день Rebir.
Вам нужно проверить баланс на сим карте в автомобиле.
После проверки отправить три смс.
00550 ждем ответ
00990 ждем ответ
00551 ждем ответ.
На последнее смс ответ напишите, пожалуйста.
подскажите по какой причине не приходят смс от устройства, баланс пополнен, в чем может быть проблема?
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как давно и где проводилась установка системы?
Сим карта установлена из комплекта или своя?
 Первую команду удалось выполнить, от второй ответ не пришел, позвонил на устройство, звонок сбрасывается, баланс положительный. Перерегистрация через кнопку не помогла, после того как скинул клемму акб, удалось перерегистрировать устройство через сервисную кнопку.
На iOS 8 приложение перестало запускаться, на windows phone 8.1 пишет что устройство доступно, но при выполнении команды пишет Ошибка при выполнении команды, а также в разделе Обратная связь оствлял вопрос, ответное сообщение пришло только когда обновилось приложение через магазин, хотя датировано месяцем май.
Добрый вечер. 
С персонального компьютера и с телефона тоже не управляет?
С телефона под Windows Phone не работало, до полной перерегистрации, под ПК до перерегистрации не пробовал, потому что с ПК я не пользуюсь управлением
Опять недоступно
После простоя авто стал плохо заводиться, стартер куртит по 10-15сек, свечи новые бензонасос исправен, есть подозрение что после снятия с охраны сигналка что то еще блокирует в электроцепи машины, причем с автозапуска завдится сразу. Один раз заметил что когда крутил стартер, был щелчок в дверях как будто их открыли и авто сразу завелась, но это заметил только однажды. В чем может быть проблема?
Добрый вечер.
У Вас настроен режим Slave, открываете автомобиль с родного ключа или брелока StarLine?
Если с родного, то проверьте как будет вести себя автомобиль при снятии с охраны брелоком сигнализации.
Да. Настроен. Открывается с обоих брелоков. Попробую.
Точнее открываю просто дверь. С брелока сигналки открыл и сразу завелась.
Добрый день.
Если открываете с брелока StarLine то заводится сразу, если со штатного то долго не можете запустить?
Не заводится когда просто открываю дверь без использования брелоков. Отдельно штатным брелоком не пробовал.
В такой ситуации, попрошу Вас увеличить значение дальности метки.


Поставьте 11-12, после этого проверьте работу системы и сообщите результат, пожалуйста.
Посмотрел стоит значение 11, поставил 12
Спасибо, если результат будет отсутствовать, то установите значение 14.
И Вам известно, какое значение установлено в пункте 24, таблицы AF. Рекомендую установить один.
Статус: Установщик Это верная информация?
Про функцию 24 имеется ввиду Выбор алгоритма обработки сигнала?


Статус: Установщик Это верная информация?
не понял вопрос.
Доброе утро.


У Вас в профиле написано что Вы установщик, это так?

нет не установщик, ошибочно указал видимо. Ок попробую.
Функция 24 уже была выставлена со значением 1. Проблема повторилась, открыл машину штатным брелоком. Попробую выставить еще радиус 14.
сложность еще в том что повторять можно только после длительного простоя авто, может таймаут четкий после которого можно снова пробовать , чтобы не раз в сутки пробовать?
Если это то о чем я думаю, то у Вас каждое снятие штатным брелоком с паузой более 5-10 минут должно затрудняться.
Скорее всего, придется обратиться в сервисный центр, для замены антенны.
Где она у вас расположена на лобовом стекле? Стекло с обогревом?
Да, на лобовом, с подогревом. Но раньше проблем то не было, да и обогрев я не включал
Правильно понимаю, что если я поставил на охрану, и через 10 минут открою штатным брелоком, то проблема повторится?
Да, вы верно поняли.
Если на дальности 14 будут вопросы. Тогда потребуется снять антенну и заменить ее в сервисном центре.
а гарантия на оборудование сколько? Я в 2013 ставил наверное не поменяют.
Гарантия три года с даты производства, я посмотрел данные о установке в профиле, перед написанием ответа.
Все получится.
Иван, а по проблеме номер 2 из первого поста темы, можете что-то посоветовать? видео так и не удалось записать, нужно это вдвоем делать, рук не хватает просто.

То что пр открытии могут быть трудности я понимаю.
Но что бы авто глохло в движении для меня это очень большая новость.
Именно по этому просил снять видео.
Вот как Вы думаете, вы едите и села батарейка в брелоке на скорости 200 Км, производитель авто позволит машине заглохнуть? Я считаю что нет, так как даже нажатие кнопки старт стоп в движении исключает глушение автомобиля.
В общем увеличение радиуса до 14 не помогло, и всё-таки через 5-10 минут проблема не повторяется, только после долго простоя
Спасибо.
Обратитесь в сервисный центр, для замены антенны, пожалуйста.
Добрый день! Настроили следующим образом, болкировка двигателя срабатывает только когда авто находится в режиме паника, по словам установщиков должно решить проблему долгого запуска двигателя после простоя