Проблема с телематикой А94

Здравствуйте, начал испытывать проблему  телематикой, устройство попадало в офлайн раз в два месяца, приноровился делать сброс и заново его регистрировал. Теперь стало хуже, устройств перестало обновлять данные о  своем местоположение каждые 30мин, только при запуске двигателя (возможно еще при каких-то событиях) , другими словами вижу на карте машину и дата вчерашняя. До кучи буквально на днях, устройство попало в офлайн, делаю сброс (009902)получаю смс что вас приветствует трал-ля-ля, звоню устанавливаю пароль, включаю GPS(00492). затем GPRS(00551), когда время дошло до пинкода, устройство его не присылает, звоню на сигнализацию делаю запрос о состоянии, говорит двери открыты и еще чето, хотя все закрыто по брелку. PS. Регистрацию делал пошагово через приложение на телефоне и через ваш сайт